Mae'n anodd tanseilio pwysigrwydd Saudi Arabia pan ddaw i wleidyddiaeth a busnes y Dwyrain Canol. Mae gan yr Unol Daleithiau berthynas hir a chysylltiad â Saudi Arabia, ac o ganlyniad, mae'n bosibl y bydd llawer o deithwyr busnes yn teimlo eu bod yn teithio i Saudi Arabia os oes gan eu cwmni fusnes yno, neu berthynas â chwmnïau sy'n gwneud hynny.
Fodd bynnag, fel gyda bron unrhyw daith busnes rhyngwladol, mae'n hanfodol i deithwyr busnes ddeall bylchau diwylliannol posibl rhwng gwneud busnes mewn gwlad fel Saudi Arabia a gwneud busnes yn ôl adref, yn eu hamgylchedd cyfarwydd.
Gall y cyfarch, y pwnc sgwrsio neu'r arfer yn anghywir gael effaith ddwys (a allai fod yn negyddol) ar ddodiadau busnes.
Dyna pam ei bod hi'n bwysig i unrhyw deithiwr busnes sy'n mynd i Saudi Arabia sylweddoli y gallai fod yna diroedd tir neu broblemau diwylliannol "cudd" i fod yn ymwybodol ohonynt os ydynt wir eisiau cau'r fargen neu aros ar delerau da gyda darpar gleientiaid neu bartneriaid.
Er mwyn helpu teithwyr busnes i osgoi problemau diwylliannol wrth deithio, cymerais yr amser i gyfweld â Gayle Cotton, awdur y llyfr Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus. Mae Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) yn awdur y llyfr gwerthfawr, Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus. Mae Ms. Cotton hefyd yn brif siaradwr nodedig ac yn awdurdod cydnabyddedig yn rhyngwladol ar gyfathrebu traws-ddiwylliannol. Mae hi'n Llywydd Cylchoedd Rhagoriaeth Inc
Mae Ms. Cotton wedi cael ei gynnwys ar lawer o raglenni teledu, gan gynnwys: Newyddion NBC, BBC News, PBS, Good Morning America, Magazine Magazine, PM Northwest, and Pacific Report. Roedd Ms. Cotton yn hapus i rannu awgrymiadau gyda darllenwyr About.com i helpu teithwyr busnes i osgoi problemau diwylliannol posibl wrth deithio i Saudi Arabia.
Wrth gwrs, mae'n bwysig bod teithwyr busnes yn cymryd unrhyw deithiau rhyngwladol i fod yn ymwybodol o normau diwylliannol lle byddant yn gwneud busnes. I edrych yn llawn ar y ffactorau diwylliannol gwahanol y gall teithwyr busnes ddod ar eu traws, ymgynghorwch â'm cyfweliad arall gyda Ms. Cotton ar sut y gall teithwyr busnes ddeall bylchau diwylliannol . Yn ogystal, mae gan About.com Business Travel gyfres gyfan o erthyglau ar lywio bylchau diwylliannol ar gyfer gwahanol wledydd, gan gynnwys: Chili , Israel , Awstralia , Gwlad Groeg , Canada , Denmarc, Jordan , Mecsico , Norwy , y Ffindir , Awstria , yr Aifft a mwy.
Pa awgrymiadau sydd gennych i deithwyr busnes sy'n mynd i Saudi Arabia?
- Mae wythnos waith Saudi yn rhedeg o ddydd Sadwrn i ddydd Mercher. Nid yw'r rhan fwyaf o bobl yn gweithio ar ddydd Iau, ac ni chynhelir unrhyw fusnes ddydd Gwener - y diwrnod sanctaidd Mwslimaidd.
- Oherwydd bod yna sawl arddull o gyfarchion a ddefnyddir yn Saudi Arabia, mae'n well aros am eich cymheiriaid Saudi i gychwyn y cyfarch. Fel arfer, mae dynion Saudi Saudi yn ysgwyd dwylo â dynion eraill, a bydd rhai dynion Saud yn ysgwyd dwylo â merched y Gorllewin.
- Yn y Gorllewin, enillir statws trwy gyflawniad, fodd bynnag, yn statws y byd Arabaidd, penderfynir yn ôl dosbarth.
- Mae cyflymder y busnes yn arafach yn Saudi Arabia nag yn y Gorllewin, felly mae amynedd yn hanfodol. Mae cyfarfodydd busnes yn dechrau'n araf, a bydd cwestiynau cychwynnol a sgwrs bach i greu perthynas.
- Bydd Saudis yn disgwyl i chi fod yn ddidwyll, onest, a pharchus yn eich holl fusnesau. Mae "arbed wyneb" ac osgoi cywilydd yn bwysig iawn, felly efallai y bydd yn rhaid i chi gyfaddawdu ar rywbeth i ddiogelu urddas rhywun. Mae'n well bob amser i gynnig canmoliaeth yn hytrach na beirniadaeth
- Yn y diwylliant Saud, mae'r unigolyn bob amser yn is na'r grŵp, ac ystyrir bod y teulu yn yr uned gymdeithasol bwysicaf.
- Yn y Gorllewin, mae cred yn y gwahaniad rhwng yr Eglwys a'r wladwriaeth. Yn Saudi Arabia mae gan grefydd ddylanwad dwys ar wleidyddiaeth, ymddygiad cymdeithasol a busnes.
- Mae Saudis yn dueddol o fod yn annerbyniol i wybodaeth allanol sy'n anghydnaws â gwerthoedd Islamaidd, felly dysgu rhywbeth am egwyddorion sylfaenol Islam. Mae eu ffydd mewn ideolegau Islamaidd yn siapio eu canfyddiadau o'r gwirionedd. Mae cred gyffredinol y gellir dod o hyd i atebion i broblemau wrth ddehongli a chymhwyso'r gyfraith ddwyfol yn gywir.
- Yn y diwylliant Saudi, mae sgyrsiau yn frwdfrydig, ac mae'n arferol siarad mewn ffordd eithaf ymosodol i wneud pwynt. Wrth siarad yn uchel, gan godi'r traw a'r tôn, neu hyd yn oed gall gweiddi gael ei weld fel arwyddion o ddidwylldeb. Os ydych chi'n ymddangos yn bell, yn neilltuol, yn dawel neu'n swil, gallai wneud i'r Saudis feddwl bod rhywbeth o'i le.
- Mae busnes yn cael ei gynnal mewn ffordd bersonol, ac mae'n bwysig rhoi sylw manwl i holl aelodau'r teulu y cewch eich cyflwyno. Dangos diddordeb yn iechyd a hapusrwydd brodyr, ewythr, cefndryd, a meibion. Fodd bynnag, peidiwch â holi na sôn am aelodau benywaidd y teulu.
- Mae tueddiad ymhlith Saudis i ddefnyddio rhyfeddodau i leihau ffeithiau annymunol neu i addurno'r gwirionedd yn ddiniwed. Efallai eu bod yn amharod i roi newyddion drwg i chi am fusnes, felly cadwch hyn mewn golwg os yw'r holl adborth a gewch yn ymddangos yn anarferol o bositif.
- Mae'n bwysig gwisgo'n dda, ymestyn a derbyn ffafriadau, dangos parch at henoed, a bod yn lletygarwch mewn busnes.
- Anaml y mae apwyntiadau yn achlysuron preifat, felly disgwylir i ymyriadau o alwadau ffôn ac ymweliadau gan ffrindiau a theulu eich cyswllt.
Beth yw rhai pynciau da ar gyfer sgwrsio?
- Mae'r teulu'n bwnc sgwrsio da, ond peidiwch â holi am aelodau benywaidd oni bai eu bod yn dod â hi i fyny yn gyntaf
- Chwaraeon, yn arbennig pêl-droed (a elwir yn "pêl-droed"), rasio ceffyl a chamel, hela a falconry - er cofiwch fod yr holl betio yn anghyfreithlon
- Mwynhewch y tirnodau, y bwyd, y gwisgoedd, a phob agwedd o'r wlad y gallwch ddod o hyd i apelio
- Pensaernïaeth unigryw a hanesyddol diwylliant Saudi
- Gofynnwch yn brydlon am iechyd a hapusrwydd brodyr teulu, ewythr, cefndryd, a meibion
Beth yw rhai pynciau sgwrsio sydd orau i'w hosgoi?
- Gwleidyddiaeth, Israel, salwch, damweiniau, marwolaeth, neu lwc o unrhyw fath
- Unrhyw beth a allai achosi embaras neu 'golli wyneb'
- Ystyrir y llaw chwith yn aflan yn y diwylliant Arabeg, felly defnyddiwch y llaw dde wrth gyffwrdd, bwyta, neu ystumio bob amser
- Tra eistedd yn cadw'r ddau draed ar y ddaear, peidiwch â chroesi'ch coesau, ac osgoi dangos gwaelod eich droed sy'n cael ei ystyried yn ormesus iawn
- Er bod ystum Saudis gyda'u dwylo wrth siarad, gan bwyntio neu ddefnyddio'r ystumiau i fyny yn cael ei ystyried yn anwastad
Beth sy'n bwysig i wybod am y broses gwneud penderfyniadau neu negodi?
- Yn aml, mae teimladau uniongyrchol, yn hytrach na thystiolaeth empirig, yn ddylanwadau allweddol mewn meddwl a phenderfyniadau. Mae Saudis yn cael eu magu i fod yn feddylwyr cysylltiol, ond mae llawer ohonynt yn cwblhau eu haddysg uwch yn y DU neu'r Unol Daleithiau fel eu bod wedi addasu i feddwl yn gysyniadol ac yn ddadansoddol.
- Wrth drafod, mae Saudis yn aml yn defnyddio dadleuon personol, apeliadau, a pherswad cyson, felly byddant yn disgwyl dull tebyg o'ch plith.
- Yr arweinydd gwrywaidd yw'r gwneuthurwr penderfyniad allweddol, fodd bynnag ni fydd yn rhagweld fel arfer hyd nes y bydd ganddo gonsensws y grŵp. Mae arweinyddiaeth a hunaniaeth yn deillio o linyn ac yn gallu i amddiffyn anrhydedd y teulu estynedig.
Unrhyw awgrymiadau i fenywod?
- Mae'r rhan fwyaf o wledydd y Gorllewin wedi ceisio hyrwyddo cydraddoldeb rhwng dynion a merched. Fodd bynnag, mae gwledydd Arabaidd yn credu bod y ddau ryw yn endidau hollol wahanol. Bywyd cyhoeddus yw parth unigryw dynion Saudi, ac nid yw merched Saudi yn cymryd rhan yn y byd busnes prif ffrwd fel arfer.
- Ar gyfer teithwyr busnes merched, mae'r cyfyngiadau ar ymddygiad a ganiateir yn cael eu rheoleiddio'n uchel. Hyd yn oed os caiff fisa ei ganiatáu, gall cynnal busnes fod yn eithaf heriol i fenyw. Er y byddant yn cael eu derbyn heb weithiau, rhaid iddynt wisgo'n geidwadol iawn.
Unrhyw awgrymiadau ar ystumiau?
- Mae Saudis yn dueddol o sefyll ac eistedd yn llawer agosach at ei gilydd na diwylliannau gorllewinol. Wrth ryngweithio, mae yna hefyd fwy o gyswllt corfforol ac fel arfer mae rhai ystumiau o gyffwrdd. Mae dynion saud yn aml yn cerdded law yn llaw, felly os yw Saudi yn dal eich llaw yn derbyn yr ystum hwn o gyfeillgarwch.
- Mae cyswllt llygaid yn hynod o bwysig wrth siarad â Saudis. Mae'n ddoeth cael gwared â'ch sbectol haul ac edrychwch ar bobl yn uniongyrchol yn y llygad.