Gall gwybod mwy am ddiwylliannau ac arferion eraill gael effaith fawr ar eich taith
Weithiau mae'n hawdd gwybod sut i wneud y peth iawn, fel dal y drws ar agor i'r person y tu ôl i chi. Ond gall fod yn llawer anoddach pan fyddwch chi'n teithio dramor neu mewn diwylliant gwahanol. Ydych chi'n ysgwyd dwylo pan fyddwch chi'n cwrdd â rhywun? Ydych chi'n dweud y jôc wych yr ydych newydd ei glywed? Ydych chi'n bowlio? Oni bai eich bod chi'n arbenigwr mewn cysylltiadau tramor, gall fod yn anodd gwybod y peth iawn i'w wneud mewn gwlad wahanol.
A gall fod yn arbennig o embaras (neu hyd yn oed yn gostus) i deithwyr busnes wneud camgymeriad diwylliannol.
Er mwyn helpu i ddeall goblygiadau bylchau diwylliannol wrth deithio ar gyfer busnes, cyfwelodd David A. Kelly, Gayle Cotton, awdur y llyfr gwerthfawr, Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus. Mae Ms. Cotton yn awdurdod cydnabyddedig yn rhyngwladol ar Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol. Am ragor o wybodaeth, ewch i www.GayleCotton.com. Fel y byddwch yn darllen isod, rhoddodd Ms. Cotton nifer o syniadau cryf ar fylchau a materion diwylliannol sy'n berffaith i deithwyr busnes sy'n teithio mewn diwylliant gwahanol.
Am ragor o wybodaeth a rhai awgrymiadau penodol ar ddelio â'r mathau hyn o fylchau diwylliannol, ymgynghorwch â rhan dau o gyfres bwlch diwylliannol teithio busnes About.com , sy'n parhau â'r cyfweliad gyda Ms.
Cotwm ac yn darparu rhai awgrymiadau concrid i deithwyr busnes.
Pam ei bod yn bwysig i deithwyr busnes fod yn ymwybodol o fylchau diwylliannol?
Mae angen i chi fod yn rhagweithiol neu byddwch yn debygol o fod yn adweithiol. Yn rhy aml mae teithwyr busnes yn tybio bod pobl fusnes o ddiwylliannau eraill yn cyfathrebu'r un ffordd â hwy eu hunain ac maen nhw'n cynnal busnes mewn modd tebyg.
Mae'n amlwg nad yw hyn yn wir. Mae bylchau diwylliannol yn yr hyn sy'n cael ei hystyried yn barchus ai peidio, bylchau diwylliannol yn ffafriaeth atyniad, bylchau diwylliannol yn uniongyrchol neu'n anuniongyrchol, bylchau diwylliannol mewn cyfarchion, ffurfioldeb, iaith a gwahaniaethau amser i enwi rhai. Os nad ydych chi'n gwybod beth yw'r bylchau - gallwch fod yn siŵr eich bod yn syrthio i mewn i un ohonynt o leiaf!
Pa gamgymeriadau cyffredin y gallai teithwyr busnes eu gwneud o ran cynnal busnes ar draws y byd?
Un o'r camgymeriadau cyntaf a mwyaf amlwg yw sut yr ydym yn cyfarch pobl. Mae Westerners yn cael eu dysgu i ddefnyddio ysgubiad dwylo cadarn, pendant, edrych ar rywun yn uniongyrchol yn y llygad, cynnig cerdyn busnes gydag un llaw, a chyda'r gyfnewidfa gymharol fach iawn, ewch i'r busnes wrth law. Efallai y bydd hyn yn gweithio mewn llawer o ddiwylliannau, fodd bynnag, ni fydd yn gweithio yn y diwylliannau Asiaidd / Môr Tawel lle mae triniaethau dwylo yn eithaf ysgafn, mae cyswllt llygad yn llai uniongyrchol, mae cardiau busnes yn cael eu cyfnewid â dwy law, a datblygir perthnasoedd dros amser cyn y gellir cynnal busnes .
Beth yw effaith gwneud camgymeriad?
Mae'n dibynnu pa mor ddifrifol yw'r camgymeriad. Fel arfer, mae troseddau bach, er enghraifft gwahaniaethau cyfarch, yn cael eu cuddio i anwybodaeth a maddau. Bydd troseddau mawr, er enghraifft yn achosi "colli wyneb" yn y diwylliannau Asiaidd / Môr Tawel, yn achosi difrod parhaol na ellir ei ollwng yn anaml.
Rydym yn homogenizing fel diwylliant byd-eang, felly mae mwy o ymwybyddiaeth yn gyffredinol. O ganlyniad, rydym yn addasu fel diwylliannau i gwrdd â rhywle yn y canol.
Sut y gall teithwyr busnes gydnabod canfyddiadau diwylliannol rhagfarn neu brawf-gyfredol?
Ymwybyddiaeth yw'r cam cyntaf! Dysgwch am y protocol busnes diwylliannol a chymdeithasol ar gyfer y gwledydd rydych chi'n teithio iddynt ac yn gwneud busnes â nhw. Mae gan bawb ganfyddiadau preexisting am wahanol ddiwylliannau a gwahanol fathau o bobl. Mae'n rhan hanfodol o'n hiaith a'n rhan ohonom. Yn y 90au pan ddechreuais addysgu cyfathrebu traws-ddiwylliannol yn Ewrop, daeth yn gyflym fy mod yn cael 3 streic yn fy erbyn. Streicwch un - roeddwn i'n "Americanaidd" a beth mae Americanwyr yn ei wybod am ddiwylliant? Streicwch ddau - roeddwn i'n fenywaidd ac ar yr adeg honno nid oedd yn gyffredin i gwmnïau gael hyfforddwyr merched mewn busnes lefel uchel.
Streicwch dri - rwy'n rhyfedd a dwi'n darganfod bod y jôcs bud dumb yn fyd-eang! Pe bawn i wedi bod yn fwy ymwybodol o'r canfyddiadau preexisting, byddwn wedi newid fy ymagwedd drwy wisgo'n geidwadol iawn, gan fod yn fwy difrifol yn fy steil busnes, a thynnu fy ngwallt blonyn yn ôl i mewn i doriad Ffrengig.
Beth ddylai teithwyr busnes wybod am iaith y corff mewn gwahanol ddiwylliannau?
Mae iaith y corff yn debygol o fod yn eithaf gwahanol, a gallai olygu pethau hollol wahanol o un diwylliant i un arall. Un o'r pethau mwyaf cyffredin a fydd yn cychwyn arnoch chi ar y droed anghywir yw 'faux pas' ystum. Mae'n rhy hawdd i drosedd yn anfwriadol rhywun ag ystum a ddefnyddir yn gyffredin a allai fod yn anweddus mewn diwylliant arall. Mae hyd yn oed ein harweinwyr pwysicaf wedi gwneud y camgymeriad hwn! Gwnaeth y Llywydd George HW Bush benawdau yn Canberra, Awstralia, ym 1992 pan roddodd palmter mewnol V ar gyfer arwydd buddugoliaeth neu heddwch. Yn y bôn, cyfarchodd yr Awstraliaid drwy fflachio eu fersiwn o'r symbol ar gyfer 'Up yours!' - yr un cyfatebol o Awstralia i'r bys canol UDA i fyny. Yn ddiweddarach, cyhoeddodd ymddiheuriad ffurfiol, a oedd yn hyfryd, gan ystyried mai dim ond y diwrnod o'r blaen pan ddywedodd, "Rwy'n dyn sy'n gwybod pob ystum rydych chi erioed wedi'i weld - ac nid wyf wedi dysgu un newydd ers hynny Rydw i wedi bod yma! "
Sut y gall teithwyr busnes gynyddu eu heffeithiolrwydd wrth ddelio â phobl o ddiwylliannau eraill (yn bersonol, ar y ffôn, trwy e-bost)?
Y ffordd gyflymaf a hawsaf yw modelu arddull rhywun yn bersonol, ar y ffôn, a thrwy e-bost. Maent yn dweud wrthych sut maen nhw'n hoffi cyfathrebu felly talu sylw. Yn bersonol, mae'n hawdd arsylwi iaith corff, ymadroddion a steil busnes rhywun. Addasu i'w steil a bod yn fwy neu lai arddangosiol a mynegiannol yn unol â hynny. Ar y ffôn, os yw rhywun yn uniongyrchol ac i'r pwynt - gallwch wneud yr un peth. Os ydynt yn fwy cymdeithasol â rhywfaint o "sgwrs bach" - byddwch yr un ffordd â nhw. Yn e-bost - modelwch yr anfonwr. Os bydd yr anfonwr yn dechrau gydag "Annwyl", dechreuwch eich e-bost gyda "Annwyl". Os ydynt yn defnyddio cyfenwau, defnyddiwch gyfenwau hefyd. Os oes ganddynt arddull e-bost cymdeithasol yn erbyn arddull uniongyrchol, model sydd. Os yw eu llinell lofnod yn "Regards", "Cofion gorau" neu "Ystyriau cynnes", defnyddiwch yr un peth wrth ymateb iddynt. Mae yna lawer o lefelau o "rannau" sy'n pennu safon y berthynas ar gyfer rhai diwylliannau.