Dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf, mae mwy a mwy o deithwyr busnes wedi bod yn arwain at wledydd sydd heb eu cyfyngu o'r blaen fel Tsiecoslofacia a Gwlad Pwyl. Er y gall cyfleoedd busnes yn y lleoliadau hyn fod yn gyffrous, mae'n bwysig deall gwahaniaethau diwylliannol posibl.
Er mwyn helpu teithwyr busnes i osgoi problemau diwylliannol wrth deithio i Wlad Pwyl, cymerais yr amser i gyfweld â Gayle Cotton, awdur y llyfr Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus.
Mae Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) yn awdur y llyfr gwerthfawr, Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus. Mae Ms. Cotton yn siaradwr nodedig ac yn awdurdod cydnabyddedig ar gyfathrebu traws-ddiwylliannol. Mae hi hefyd yn Llywydd Circles Of Excellence Inc., ac mae wedi cael ei gynnwys ar lawer o raglenni teledu, gan gynnwys: Newyddion NBC, BBC News, PBS, Good Morning America, Magazine Magazine, PM Northwest, and Pacific Report.
Pa awgrymiadau sydd gennych i deithwyr busnes sy'n mynd i Wlad Pwyl?
- Yn y diwylliant Gwlad Pwyl, mae'r cyfarchiad safonol yn ddull dwylo cadarn. Mae'r un peth yn berthnasol i ffarwelion. Mae pissio a hugging yn cael eu cadw ar gyfer ffrindiau da iawn.
- Wrth wneud busnes yng Ngwlad Pwyl, dysgu rhai geiriau Pwyleg sylfaenol, fel helo "dzien dobry", bye da "do widzenia", esgusod i mi "przepraszam", a diolch "dziekuje". Gall canllaw iaith Pwyleg sylfaenol eich helpu gydag ynganiad priodol
- Gwên a bod yn gymedrol mynegiannol wrth i chi siarad. Byddwch yn ddidwyll, yn ddidwyll, ac yn osgoi swnio'n egocentrig neu'n bragio am eich safle neu'ch statws.
- Nid oes rheol gyffredinol ynglŷn â sut mae pobl o Wlad Pwyl yn mynd i'r afael â'i gilydd. Mewn cysylltiadau cychwynnol, gallant ddefnyddio teitl neu gyfenw'r person, fodd bynnag, ar ôl dau neu dri chyfarfod, croesewir y defnydd o enwau cyntaf.
- Mae pobl fusnes Pwyleg wrth eu boddau i gynnal trafodaethau ar ystod eang o bynciau gan gynnwys bywyd cyhoeddus, teulu a gyrfa. I gynhyrchu sgwrs, gofynnwch gwestiynau penagored gan ddechrau gyda phwy, beth, ble, pryd, pam, a sut.
- Po fwyaf y byddwch chi'n sgwrsio â rhywun Pwyleg, po fwyaf o ystum y tu allan efallai y byddant yn dod. Yn y pen draw, gall gwrthsefyll busnes nodweddiadol drawsnewid i mewn i sgwrs gyfeillgar gyda cheblau wrth gefn!
- Byddwch yn brydlon. Os na allwch fod ar amser, sicrhewch eich bod yn rhoi gwybod i bawb am yr amgylchiadau sydd wedi'ch oedi chi, neu fel arall efallai y byddwch yn ymddangos yn annibynadwy.
- Fel arfer caiff tost ei berfformio cyn neu ar ôl bwyta. Os ydych chi'n cynnig tost, mae'n bwysig cynnal cyswllt llygaid. Peidiwch â dechrau yfed nes bod eich gwesteiwr wedi cynnig tost. Os yw'ch gwesteiwr yn sefyll wrth gynnig tost, felly dylech chi. Yng Ngwlad Pwyl, y tost tost yw 'na zdrowie!'
- Mae'n bwysig dangos ystyriaeth arbennig i'r henoed. Er enghraifft, pan fydd cludiant cyhoeddus yn dod yn llawn, disgwylir i bobl iau roi'r gorau i'w seddau i'r henoed.
Awgrymiadau diwylliannol sy'n benodol i fusnes?
- Wrth fynd i mewn i ystafell gyfarfod, aros am eich gwesteiwr i nodi lle rydych chi'n mynd i eistedd. Os oes pobl nad ydych chi'n ei wybod, aroswch i'ch gwesteiwr wneud y cyflwyniadau.
- Os ydych mewn grŵp, osgoi cynnal sgyrsiau preifat. Mae'n well cynnwys pawb yn y drafodaeth.
- Dylid paratoi'n drylwyr ar gyfer unrhyw gyfarfod neu drafodaeth, a gwnewch yn siŵr bod gennych yr awdurdod i wneud consesiynau o'ch ochr chi.
- Yn ogystal â Pwyleg, Saesneg neu Almaeneg, ieithoedd y rhan fwyaf o drafodion busnes.
- Wrth fynd am goffi neu fwyta, peidiwch â chodi busnes oni bai eu bod yn gwneud y tro cyntaf.
- Yn ôl etifedd busnes Pwyleg, rhoddir rhoddion ar ddechrau perthynas, yn enwedig pan wneir cysylltiadau am y tro cyntaf, ac ar ddiwedd menter fusnes lwyddiannus.
- Yr anrhegion gorau bob amser yw eitemau sy'n nodweddiadol o'ch diwylliant. Os ydych o'r Swistir, gallech brynu rhai siocled a ddewiswyd yn ofalus. Mae rhodd da arall yn lyfr sy'n disgrifio'ch gwlad neu'r rhanbarth rydych chi ohoni, sy'n ychwanegu cyffwrdd personol.
- Os ydych chi am ddod i adnabod eich partneriaid busnes yn well, gwahoddwch nhw am gwpan o goffi, cinio neu ginio.
5 Awgrymiadau Sgwrs Allweddol
- Maent yn mwynhau siarad am deithio a phrofiadau mewn gwledydd eraill.
- Trafodwch eich addysg a'ch profiad gwaith
- Mae bob amser yn gwerthfawrogi hanesion a straeon hudolus
- Mae hobïau a phethau o ddiddordeb personol yn bynciau da
- Mae cariad celf, cerddoriaeth a diwylliant
5 Taboos Sgwrsio Allweddol
- Osgoi gwleidyddiaeth yn gyffredinol, oni bai eu bod yn dod â hi i fyny yn gyntaf
- Peidiwch â Phwysleisio nac ymfalchïo am arian a chyfoeth
- Osgoi siarad â'ch dwylo yn eich pocedi
- Peidiwch â thrafod crefydd, oni bai eu bod yn dod â hi i fyny yn gyntaf
- Peidiwch â eistedd gydag un ffêr yn gorwedd ar y pen-glin arall
Beth sy'n bwysig i wybod am y broses gwneud penderfyniadau neu negodi?
- Byddwch yn amyneddgar. Yng Ngwlad Pwyl, mae'r broses o wneud penderfyniadau yn arafach nag yng Ngogledd America. Byddwch yn barod i gael sawl cyfarfod cyn cwblhau cytundeb busnes.
- Mae trafodaethau Pwyleg yn dueddol o gael eu cadw. Nid yw cyfnodau o dawelwch yn ystod trafodaethau'n anarferol. Peidiwch â cheisio llenwi'r tawelwch gyda sgwrs diangen. Y wybodaeth hanfodol yw'r hyn sy'n cyfrif.
- Fel arfer bydd y Pwylaidd yn trafod gyda grŵp o unigolion yn hytrach nag un. Os byddwch chi'n ennill eu hymddiriedaeth, bydd contract fel arfer yn cael ei ddilyn.
Unrhyw awgrymiadau i fenywod?
- Mae menywod yn cymryd rhan helaeth mewn busnes yng Ngwlad Pwyl
Unrhyw awgrymiadau ar ystumiau?
- Mae'n bwysig cynnal cyswllt llygaid uniongyrchol yn ystod sgwrs
- Mae pobl Pwyleg yn sensitif i iaith y corff a'i wylio'n ofalus, felly byddwch yn gymedrol yn eich ystumiau.
- Peidiwch ag osgoi iaith anhygoel neu sydd wedi cau oddi ar y corff