Sut i ragamcanu rhaglenni cymhelliant teithio
Mae llawer iawn o deithio busnes yn gysylltiedig â theithio cymhelliant. Teithio ysgogol yw teithio sy'n gysylltiedig â busnes sydd wedi'i gynllunio i ddarparu cymhelliant neu gymhellion i helpu pobl fusnes i ddod yn fwy llwyddiannus.
I ddarganfod mwy am deithio cymhellol, cyfwelodd David A. Kelly, Canllaw Teithio Busnes Amdanom ni, Melissa Van Dyke, llywydd The Incentive Research Foundation, sefydliad di-elw sy'n ariannu astudiaethau ymchwil ac yn datblygu cynhyrchion ar gyfer y diwydiant cymhelliant, fel yn ogystal â helpu sefydliadau i ddatblygu strategaethau gwella cymhelliant a pherfformiad effeithiol.
Beth yw rhaglenni cymhelliant teithio busnes / cyflogeion?
Am lawer o ddegawdau, mae rheolwyr a pherchenogion busnes wedi defnyddio'r addewid o deithio i gyrchfannau apęl neu egsotig fel offeryn ysgogol gyda'u staff mewnol a phartneriaid sianel. Yr hyn nad yw llawer o bobl yn sylweddoli, fodd bynnag, yw bod llawer iawn o fethodolegau ymchwil ac arferion gorau wedi'u datblygu o amgylch teithio cymhelliant dros yr hanner canrif diwethaf. Yn yr un modd, mae diwydiant cyfan o weithwyr proffesiynol bellach yn bodoli gyda'r arbenigedd o ran pryd a sut i ddefnyddio teithio cymhelliant fel offeryn cymhelliant o fewn sefydliadau.
Fel rhan o'i astudiaeth, "The Anatomy of Incentive Travel Program", rhoddodd y Sefydliad Ymchwil Cymhelliant y diffiniad pendant canlynol ar gyfer Rhaglenni Teithio Cymhelliant:
"Mae Rhaglenni Teithio Cymhelliant yn offeryn ysgogol i wella cynhyrchiant neu gyflawni amcanion busnes lle mae cyfranogwyr yn ennill y wobr yn seiliedig ar lefel benodol o gyflawniad a nodir gan y rheolwyr. Mae gwobr yn cael ei wobrwyo gan enillwyr ac mae'r rhaglen wedi'i chynllunio i gydnabod ennillwyr am eu cyflawniadau . "
Pwy ddylai eu cael a pham?
Ym mron pob diwydiant, mae rhaglenni teithio cymhelliant yn aml yn cael eu defnyddio fel offeryn ysgogol gyda thimau gwerthu mewnol neu allanol, ond gall unrhyw fudiad neu grŵp gwaith eu defnyddio'n effeithiol lle mae bwlch mewn cynhyrchiant neu nodau gwaith nas gwireddir.
Cynigiodd ymchwil flaenorol a gynhaliwyd gan Stolovitch, Clark a Condly broses wyth cam sy'n helpu darpar berchnogion rhaglenni i benderfynu pa gymhellion fyddai'n effeithiol ac yn darparu canllawiau ar gyfer gweithredu.
Dyma ddigwyddiad cyntaf y model Gwella Perfformiad trwy Gymhellion (PIBI) hwn. Yn ystod manylion rheoli'r cyfnod asesu, mae bylchau rhwng nodau'r sefydliad a ddymunir a pherfformiad y cwmni a lle mae cymhelliant yn achos sylfaenol. Yn allweddol i'r asesiad hwn yw sicrhau bod gan y gynulleidfa darged y sgiliau a'r offer sydd eu hangen eisoes i gau'r bwlch a ddymunir. Os yw'r rhain yn bodoli, yna gall rhaglen deithio gymhelliant fod yn opsiwn cryf.
Beth yw rhai enghreifftiau o raglenni cymhelliant a'r gwerth y maent yn ei ddarparu?
Yn ymchwil "The Impact Impact of Incentive Travel on a Insurance Company" canfuwyd mai cyfanswm cost y rhaglen cymhelliant teithio fesul person cymwys (a'u gwesteion) oedd tua $ 2,600. Gan ddefnyddio'r cyfartaledd gwerthiant misol o $ 2,181 i'r rhai a gymhwyso a lefel werthiant misol cyfartalog o $ 859 fesul asiant nad yw'n gymwys, roedd y gost talu am y rhaglen dros ddau fis.
Yn yr Anatomeg o Ymgyrch Rhaglen Teithio Cymhelliant (ITP) roeddent yn gallu dangos bod gweithwyr sy'n cael eu gwobrwyo'n dda yn dueddol o berfformio'n well ac yn aros gyda'u cwmni yn hirach na'u cyfoedion. Roedd incwm gweithredol net a deiliadaeth cyfranogwyr yn y ITP yn sylweddol uwch na'r rhai nad oeddent yn cymryd rhan.
O'r 105 o weithwyr a fynychodd daith gymhelliant y Gorfforaeth, roedd gan 55% gyfraddau perfformiad a deiliadaeth uchaf o bedair blynedd neu fwy (yn sylweddol uwch na chyfartaledd y gweithiwr), ac roedd gan 88.5 y cant gyfraddau perfformiad uchaf. Ond nid yw manteision rhaglenni teithio cymhelliant yn ariannol ac yn rhifol yn unig. Roedd yr astudiaeth hon hefyd yn manylu ar nifer o fanteision sefydliadol, gan gynnwys diwylliant sefydliadol cadarnhaol ac hinsawdd ac amlinellodd y manteision i'r cymunedau y rhaglen deithio a wasanaethir.
Astudiaethau achos ychwanegol:
- Astudiaeth Achos Teithio Cymhelliant Sianel
- Astudiaeth Achos Teithio Cymhelliant Seiliedig ar Enwebiadau
Beth yw'r heriau sy'n gysylltiedig â llunio rhaglen?
Mae'r prif heriau gyda rhaglenni yn dueddol o aros o fewn cyllidebau tynn a gweithredu rhaglen effeithiol sy'n dangos rhywfaint o ddychwelyd.
Darparodd Anatomeg astudiaeth ITP bum elfen a argymhellwyd ar gyfer ymdrechion Ymgyrchoedd Ymgyrch i fod yn llwyddiannus. Yn ychwanegol, er mwyn manteisio i'r eithaf ar raglen deithio ar gyfer cymhelliant, daeth yr ymchwil i'r casgliad y dylai'r digwyddiad teithio cymhelliant gynnwys:
- Rhaid i'r meini prawf enill a dethol ar gyfer y wobr fod wedi'u cysylltu'n glir ag amcanion busnes
- Rhaid i gyfathrebu am y rhaglen a'r cyfranogwyr symud ymlaen tuag at nodau fod yn glir ac yn gyson.
- Dylai dyluniad y rhaglen deithio, gan gynnwys cyrchfannau dymunol, sesiynau rhyngweithiol ac amser hamdden i'r enillwyr, ychwanegu at y cyffro gyffredinol
- Dylai gweithredwyr a rheolwyr allweddol weithredu fel lluoedd i atgyfnerthu ymrwymiad y cwmni i'r rhaglen wobrwyo a chydnabyddiaeth
- Dylai'r cwmni gadw cofnodion manwl sy'n profi cynhyrchiant yr enillwyr a'u cyfraniadau i berfformiad ariannol y cwmni.
- cydnabod cyflogwyr
- cyfleoedd rhwydweithio i berfformwyr gorau i feithrin perthynas â pherfformwyr gorau a rheoli allweddol eraill
- cydweithio ymysg perfformwyr gorau a rheolaeth am arferion gorau a syniadau
- cymhelliant enillwyr i barhau i gyflawni perfformiad uchel.
Mae faint y mae cynnwys y cynnwys i'w gynnwys mewn rhaglen deithio gymhelliant hefyd yn tueddu i fod yn her gyda chynllunwyr sy'n caniatáu i gyfranogwyr wario tua 30% o'u profiad mewn cyfarfodydd ar hyn o bryd.
Beth yw'r ROI ar y mathau hyn o raglenni?
Yn ei astudiaeth ymchwil, "A yw Teithio Cymhelliant yn Gwella Cynhyrchiant? "Canfu'r IRF fod Teithio Cymhelliant yn offeryn hyrwyddo gwerthiant yn gweithio'n dda wrth godi cynhyrchedd gwerthu. Yn achos cynhyrchiant y cwmni a astudiwyd, cynyddodd 18% ar gyfartaledd.
Yn yr astudiaeth "Mesur y ROI o Raglenni Cymhelliant Gwerthu" roedd y ROI sampl ar Raglen Gwerthu Gwerthwr gan ddefnyddio data Post-Hoc fel grŵp rheoli yn 112%.
Fodd bynnag, mae llwyddiant y rhaglenni hyn yn naturiol yn dibynnu ar ba mor dda y mae'r rhaglen wedi'i chynllunio a'i weithredu. Yn yr astudiaeth, "Asesu Effaith Rhaglenni Cymhelliant Gwerthu" canfu'r astudiaeth, pe na bai'r sefydliad yn ffactor yn y newidiadau a oedd angen eu cynnal mewn prosesau i fyny'r afon ac i lawr yr afon, byddai'r Rhaglen Teithio Cymhelliant wedi arwain at RII -92%. Fodd bynnag, pan ystyriwyd a gweithredwyd y newidiadau hyn, gwireddodd y rhaglen ROI gwirioneddol o 84%.
Beth yw'r tueddiadau cyfredol?
Y prif dueddiadau mewn Rhaglenni Teithio Cymhelliant (a'r nifer cyfatebol o gynllunwyr sy'n defnyddio'r opsiynau hyn ar hyn o bryd) yw:
- Cyfryngau Cymdeithasol i hyrwyddo (40%)
- Rhithwir (33%)
- Cyfrifoldeb cymdeithasol corfforaethol (33%)
- Wellness (33%)
- Mecaneg gêm neu gamiad (12%)