Pan na allwch chi hedfan - sut mae teithiwr yn cael ei arian yn ôl?
Mae pob teithiwr profiadol wedi mynd i'r sefyllfa hon o leiaf unwaith: ar ôl archebu tocynnau hedfan, newidiadau rhywbeth sy'n rhoi'r daith gyfan dan sylw. O ddigwyddiad terfysgol mewn cyrchfan , i argyfwng gwaith yn y cartref , mae teithwyr yn gorfod gwneud penderfyniadau beirniadol am eu taith mewn trefn fer iawn. Beth sy'n digwydd i'r tocynnau hedfan hynny pan nad ydynt am hedfan?
Gall unrhyw deithiwr sydd wedi ceisio cael ad-daliad ar docynnau hedfan gan eu cludwr brofi pa mor anodd yw'r broses.
Daw'r rhan fwyaf o'r tocynnau pris isaf gyda'r nifer uchaf o gyfyngiadau, gan gynnwys cymalau sy'n ei gwneud hi'n amhosibl bron i gael ad-daliad arian parod. Mae taflenni rhwystredig yn aml yn cael dau ddewis: naill ai'n colli eu harian yn llwyr, neu yn derbyn credyd am eu heiddo awyr, yn llai na ffi canslo mawr.
Er bod hyn yn hunllef cyffredin ymhlith teithwyr, mae'r rhai sydd wedi bod trwy'r broses hon yn gwybod bod yna eithriadau i bob rheol. Trwy ddeall eich hawliau fel teithiwr, mae'n bosibl cael ad-daliad parchus ar docyn hedfan. Dyma dri ffordd y gall teithwyr gael ad-daliad tocyn hedfan pan fo'r sefyllfa'n gofyn am ganslo'r daith .
Y Rheol 24 Awr: Diddymu Eich Tocyn Airline, Cael Ad-daliad
Pan aeth yr Adran Drafnidiaeth yn ail-edrych ar reolau tocynnau ar gyfer cludwyr sy'n gweithredu yn yr Unol Daleithiau, gwnaed dau newid critigol er lles teithwyr. Y newid cyntaf yw'r gofyniad archebu 24 awr, gan orfodi cwmnïau hedfan ac asiantaethau teithio i anrhydeddu holl brisiau awyr wrth archebu 24 awr o'r chwiliad awyr cyntaf. Y llall yw'r hawl i ganslo hedfan o fewn 24 awr o archebu.
Dan reolau DOT, mae teithwyr yn gallu canslo eu tocynnau hedfan o fewn 24 awr i archebu , cyn belled â'u bod wedi archebu eu teithiau hedfan o leiaf saith niwrnod cyn eu dyddiad ymadael. Er bod y rheol hon yn berthnasol i'r holl gludwyr awyr sy'n gweithredu yn yr Unol Daleithiau, sut y gall blithwyr ofyn am eu had-daliadau yn amrywio.
Mae rhai cludwyr yn caniatáu i deithwyr reoli a chanslo'r archeb ar-lein, tra bod eraill yn ei gwneud yn ofynnol i'r teithiwr alw'r cwmni hedfan yn uniongyrchol. Byddwch yn siŵr i wirio gyda'r cludwr cyn gwneud penderfyniad terfynol ar ganslo.
Yswiriant Teithio: Canslo Trip a Diddymu ar gyfer Unrhyw Fanteision Rheswm
Ar gyfer y sefyllfaoedd sy'n syrthio y tu allan i'r rheolau traddodiadol, efallai y bydd yswiriant teithio yn gallu helpu. Mae'r rhan fwyaf o bolisïau yswiriant teithio yn cynnig manteision canslo taith sylfaenol pan gaiff eu prynu cyn mynd ar daith, gan ganiatáu i deithwyr wneud tocyn hedfan ad-dalu yn ôl eu hamser o ganlyniad i ddigwyddiad cymwys. Pe bai aelod o'r teulu agos yn mynd i ffwrdd, neu os yw'r teithiwr yn dod i mewn i gar damwain ar y ffordd i'r maes awyr, gallai manteision canslo tripiau ad-dalu teithiwr am bris eu tocyn.
Os yw teithiwr yn pryderu am sefyllfa sy'n syrthio y tu allan i fanteision canslo taith rheolaidd, yna mae'n bosibl y bydd hi'n bryd ystyried prynu Diddymu am Unrhyw Rheswm yswiriant teithio. Fel budd pryniant cynnar (fel arfer o fewn 21 diwrnod i brynu tocyn awyren), mae Canslo ar gyfer Unrhyw Rheswm yn caniatáu i deithwyr reoli'n derfynol o ganslo eu cynlluniau teithio. Gall y teithwyr hynny sy'n pryderu am eu teithiau oherwydd amgylchiadau esgusodol, gan gynnwys sefyllfaoedd gwaith ac argyfyngau milfeddygol, gael ad-daliad am unrhyw reswm maen nhw'n penderfynu peidio â mynd ar daith.
Fodd bynnag, nid yw budd-dal yn cael ei ganslo am unrhyw reswm yn cwmpasu pris cyfan tocyn . Mewn sawl achos, mae gofyn am ad-daliad o dan ganslo am unrhyw reswm yn dychwelyd tua 70 y cant o bris tocyn yn unig.
Amgylchiadau Esgusodol: Cymerwyd ar Sail Achos-Er-Achos
O dan yr amgylchiadau gwaethaf, gwyddys bod cwmnïau hedfan yn ystyried canslo fesul achos. Mewn sefyllfaoedd eithafol, yn amrywio o anaf difrifol i deithiwr i ddechrau'r Virws Zika, bydd rhai cludwyr awyr yn ystyried yr achos dros ad-daliad .
Mae angen paratoi teithwyr sy'n bwriadu mynd i'r cwmni hedfan gyda'r math hwn o gais gyda dogfennau sy'n cefnogi eu hawliadau. Er enghraifft: os yw'r teithiwr tocyn gwreiddiol wedi mynd heibio, efallai y bydd y cwmni hedfan yn gofyn am dystysgrif marwolaeth i ystyried tocynnau hedfan ad-daladwy.
Os yw teithiwr yn gofyn am ad-daliad yn seiliedig ar salwch neu anaf, dylai ffliers baratoi i gyflwyno'r cwmni hedfan gyda llythyr gan y meddyg sy'n mynychu yn nodi pryd y digwyddodd y sefyllfa, a sut mae'r sefyllfa'n atal y teithiwr gwreiddiol rhag mynd ar eu hedfan. Ar gyfer pob sefyllfa arall, bydd cwmnïau hedfan yn aml yn cyhoeddi eu polisïau
Er y bydd cwmnïau hedfan yn ystyried polisïau tocynnau plygu ar gyfer rhai amgylchiadau eithriadol, mae llawer o sefyllfaoedd na fydd cwmnïau hedfan yn eu hystyried. Er enghraifft, nid yw sefyllfaoedd gwaith ac argyfyngau milfeddygol yn aml yn cyfrif am ailystyried hedfan. Efallai mai'r rhai sy'n pryderu am eu sefyllfaoedd personol ac nad ydynt am edrych ar eu dewisiadau yswiriant teithio, am ystyried prynu tocyn pris llawn , sy'n aml yn cael ei ad-dalu'n llawn tocynnau hedfan.
Er bod y broses yn gallu bod yn anodd, mae'n bosib cael tocynnau hedfan ad-daladwy. Drwy ddeall y sefyllfaoedd sy'n effeithio ar deithwyr a'u hawliau dan y gyfraith, gall teithwyr adennill peth o'u pris tocynnau pan fydd cynlluniau eraill yn eu gorfodi i ganslo eu hedfan nesaf.