Mae cymaint o gyrchfannau teithio busnes heddiw yn Asia neu Ddwyrain Asia. Mae teithwyr o bob cwr o'r byd yn cydgyfeirio ar Tsieina, Gwlad Thai, Fietnam, Malaysia , y Philippines, a Singapore . Mae'r cenhedloedd hyn (a gweddill eu cymdogion Asia a De-ddwyrain Asia cyfagos) yn beiriannau economaidd cyfoethog sy'n gyrru masnach â gweddill y byd. Ond fel teithiwr busnes, er y gallech fod yn hedfan i faes awyr rhyngwladol yn Singapore ac aros mewn gwesty cadwyn fawr sy'n edrych yn union fel un yn eich cartref, mae'n bwysig cydnabod y gall diwylliant a thraddodiadau busnes cyrchfannau fel Singapore fod yn yn wahanol iawn i rai yn yr Unol Daleithiau.
Osgoi Gwallau Diwylliannol yn Singapore
Er y gallai fformat sylfaenol cyfarfod busnes neu drafodion gwerthu fod yr un fath os ydych chi'n mynd â thaith busnes i Singapore, mae yna nifer eang o normau diwylliannol nad ydynt. Dyna pam mae'n hanfodol i deithwyr busnes sy'n mynd i Singapore i gydnabod gwahaniaethau diwylliannol a chynllunio o'u cwmpas. Er enghraifft, efallai y bydd rhywun sy'n cyfuno rhywun ar eu golwg yn dod i mewn fel insincere. Yn hytrach, yn eu cyfarch ar eu cyflawniadau. Neu, gwnewch yn siŵr eich bod chi'n cyfrif i ddeg cyn ymateb i rywun. Mae hyn yn dangos eich bod yn rhoi ystyriaeth ofalus i'r hyn y mae'r person arall yn ei ddweud, ac mae'n arwydd o barch. Norm diwylliannol arall sy'n dderbyniol yn Singapore ond gallai hynny ymddangos yn rhyfedd i deithwyr busnes o'r Unol Daleithiau yw bod cysylltiad corfforol rhwng pobl o'r un rhyw. Felly, fe welwch chi ddynion sy'n dal dwylo neu'n cerdded gyda'u breichiau o gwmpas ei gilydd.
I ddeall yn well yr holl naws a chynghorion diwylliannol a all helpu teithiwr busnes sy'n arwain at Singapore, cyfwelais â Gayle Cotton, awdur y llyfr Say Anything i Anyone, anywhere: 5 Allwedd i Gyfathrebu Traws-Ddiwylliannol Llwyddiannus. Mae Ms. Cotton yn arbenigwr ar wahaniaethau diwylliannol ac yn siaradwr nodedig ac yn awdurdod cydnabyddedig ar gyfathrebu traws-ddiwylliannol.
Mae hi hefyd yn Llywydd Circles Of Excellence Inc., ac mae wedi cael ei gynnwys ar lawer o raglenni teledu, gan gynnwys: Newyddion NBC, BBC News, PBS, Good Morning America, Magazine Magazine, PM Northwest, and Pacific Report. Am ragor o wybodaeth am Ms. Cotton, ewch i www.GayleCotton.com. Roedd Ms. Cotton yn hapus i rannu awgrymiadau gyda darllenwyr About.com i helpu teithwyr busnes i osgoi problemau diwylliannol posibl wrth deithio.
Pa Gyngor Oes gennych chi ar gyfer Teithwyr Busnes Heading i Singapore?
- Wrth wneud busnes yn Singapore, mae prydlondeb yn hanfodol ar gyfer penodiadau busnes. Fe'i hystyrir yn sarhad i adael gweithrediaeth busnes Singapore yn aros.
- O bryd i'w gilydd, efallai y byddai'n well gan Singaporean gyrraedd ychydig funudau yn hwyr er mwyn peidio â ymddangos yn rhy awyddus neu'n bryderus, yn enwedig os gwahoddwyd y person i ddigwyddiad lle bydd bwyd yn cael ei weini.
- Mae diwylliant busnes Singaporean yn hynod gystadleuol ac mae ganddo ethig waith eithriadol o gryf. Mae'r grŵp, yn hytrach na'r unigolyn, yn gorwedd ac mae'r aelod hynaf neu fwyaf cymwys fel arfer yn tybio y sefyllfa arweinyddiaeth.
- Osgoi dadlau, cywiro, neu anghytuno'n gyhoeddus â pherson hŷn neu uwch. Bydd y person hŷn neu'r uwchradd yn "colli wyneb" yn unig, ac, o ganlyniad, byddwch yn colli parch pobl eraill.
- Yn Singapore, mae'n cael ei ystyried yn gwbl dderbyniol i ofyn cwestiynau i bobl am eu pwysau, eu hincwm, eu statws priodasol, a'u pynciau cysylltiedig. Os yw hyn yn eich gwneud yn anghyfforddus, chwestrellwch y cwestiynau hyn mor ddidwyll â phosib felly ni fyddwch yn peri i'r cwestiynwr "golli wyneb".
- Siaradwch mewn tonnau llais isel, tawel, ac osgoi codi'ch llais neu ddod yn rhy emosiynol a dangos dicter.
- Mae pobl ifanc a phobl hŷn yn cael eu harddangos yn y diwylliant hwn. Os ydych chi'n rhan o ddirprwyaeth, sicrhewch fod yr aelodau pwysicaf yn cael eu cyflwyno yn gyntaf. Os ydych chi'n cyflwyno dau berson, nodwch enw'r unigolyn pwysicaf yn gyntaf.
- Fodd bynnag, efallai y bydd cardiau busnes yn cael eu hargraffu yn Saesneg, er bod cyfran uchel o fusnesau Singaporean yn Tsieineaidd ethnig, byddant yn ased i gael cefn eich cerdyn yn cael ei gyfieithu i Dseiniaidd.
- Dylid cyfnewid cardiau busnes gyda phob cwmni sy'n cysylltu â chi ar ôl y cyflwyniadau. Maent yn cael eu cyfnewid â dwy law ac yn cael eu dal rhwng y pibellau a'r blychau. Mewn rhai achosion, mae'n bosib y bydd bwa bach gyda hyn.
- Bydd y derbynnydd yn derbyn y cerdyn gyda'r ddwy law, yn ei astudio am eiliad, gwnewch gyswllt llygad â chi, ac yna ei roi ar bwrdd cyfagos neu mewn achos cerdyn neu boced. Dylech wneud yr un peth pan gyflwynir cerdyn i chi. Caiff cardiau busnes eu trin â pharch mawr gan eu bod yn cynrychioli hunaniaeth unigolyn. Peidiwch byth â ysgrifennu ar gerdyn busnes rhywun!
- Os ydych chi'n canmol Singaporean, y peth gorau yw ei fod yn seiliedig ar gyflawniadau yn hytrach nag edrychiad a allai gael ei ystyried yn ddarganfod.
- Mae etiquet gwrando Singapore yn golygu eich bod chi'n cyfrif i 10 cyn ymateb. Trwy aros o leiaf 10 eiliad, byddwch yn dangos eich bod wedi rhoi ystyriaeth ofalus i'r hyn a glywsoch cyn ymateb.
- Fe'i hystyrir yn gwrtais i dorri cysylltiad llygad fel nad ydych yn ymddangos yn rhywbeth sy'n dychrynllyd neu'n syfrdanu ar y person arall.
- I'r gwrthwyneb, mae cyswllt corfforol rhwng pobl o'r un rhyw yn gwbl dderbyniol. Fe fyddwch yn debygol o arsylwi dynion yn dal dwylo gyda dynion neu gerdded gyda'u breichiau o'i gilydd. Caiff y gweithredoedd hyn eu dehongli'n gaeth fel ystumiau cyfeillgarwch.
- Mae gan Singapore lawer o wahanol ddiwylliannau a chrefyddau. Mae'r Mwslimiaid a'r Hindŵaid yn credu bod y llaw chwith yn aflan. O ganlyniad, bwyta dim ond gyda'ch llaw dde, ac osgoi cyffwrdd pethau â'ch llaw chwith os gallwch chi ddefnyddio'ch llaw dde yn lle hynny.
- Mae llawer o Indiaid a Malays yn credu mai'r pen yw "sedd yr enaid", felly peidiwch â chyffwrdd â phen neu wyneb unrhyw un, hyd yn oed os yw gwallt plentyn yn cael ei guro.
- Credir hefyd bod ffed yn aflan, felly peidiwch â symud neu gyffwrdd unrhyw beth â'ch traed, a pheidiwch byth â chroesi eich coesau na'ch traed, felly mae unig eich esgidiau yn tynnu sylw at rywun.
5 Pwnc Sgwrs Allweddol neu Gyngor Gest
- Teithio a'r Celfyddydau, gan fod y Singaporeiaid fel arfer yn cael eu teithio'n dda a'u diwylliant.
- Y datblygiadau economaidd modern a phensaernïaeth Singapore.
- Yr amrywiaeth o fwydydd a'r bwyd rhagorol.
- Eich cynlluniau yn y dyfodol, llwyddiant busnes (heb ymffrostio), a buddiannau personol.
- I ddal rhywun, dal eich llaw, palmwch i lawr, a gwneud cynnig cwmpasu gyda'r bysedd. Bydd magu rhywun sydd â palmwydd i fyny a wagio un bys yn cael ei ddehongli fel sarhad.
5 Pwnc Sgwrs Allweddol neu Gosod Taboos
- Bywyd personol unigolyn arall.
- Biwrocratiaeth, gwleidyddiaeth a chrefydd.
- Cyfreithlondebau, troseddau a chosb yn Singapore. Mae ysmygu, ysmygu yn gyhoeddus, gwm cnoi, a jaywalking oll yn droseddau yn ddarostyngedig i ddirwyon.
- Fel rheol, canfyddir eich bod yn sefyll yn uchel gyda'ch dwylo ar eich cluniau fel sefyllfa ddig, ymosodol.
- Fe'i hystyrir yn anwastad i bwyntio ar unrhyw un sydd â'r ewinedd. Yn lle hynny, defnyddiwch eich holl dde ar y dde.
Beth sy'n bwysig i'w wybod am y Broses Gwneud Penderfyniadau neu Drafod?
- Cynhelir trafodaethau ar gyflymdra llawer arafach nag yn yr Unol Daleithiau neu lawer o wledydd Ewropeaidd.
- Mae'r berthynas bersonol rydych chi'n ei adeiladu yn Singapore yn aml yn cael ei ystyried yn bwysicach na'r cwmni rydych chi'n ei gynrychioli. Mae perthynas â phob aelod o'r grŵp yn hanfodol i gynnal busnes. Mae'n rhaid i'ch cymheiriaid Singaporean, mewn gwirionedd, deimlo'n gyfforddus, ac ymddiried ynddynt.
- Bydd cytundebau busnes yn debygol o fynnu nifer o deithiau dros gyfnod o fisoedd.
Unrhyw Gyngor ar gyfer Menywod?
- Fel arfer nid yw merched busnes yn cael problemau yn gweithio yn Singapore, ond mae yna lawer o ddiwylliannau a chrefyddau a allai fod â gwahanol safonau protocol.
- Ac eithrio ymosodiadau dwylo, nid oes cysylltiad cyhoeddus rhwng y rhywiau yn Singapore.
- Mae hongian a mochyn, hyd yn oed rhwng gwŷr a gwragedd, yn cael eu hannog yn gyhoeddus yn gryf.
Unrhyw Gyngor ar Gestiau?
- Mae yna lawer o ystumiau y gellid eu hystyried yn amhosibl neu'n dramgwyddus gyda'r gwahanol ddiwylliannau yn Singapore, felly gwnewch rywfaint o ymchwil cyn i chi fynd.
- Ymhlith Indiaid, mae creu'r pen o ochr i ochr yn arwydd o gytundeb, er y gall Gorllewinwyr ddehongli'r ystum hon fel ystyr, "dim."