A yw gwestai yn meddwl na fyddwn ni'n sylwi pan fyddant yn sgimpio ar ystafelloedd neu wasanaeth?
Tueddiadau Gwesty Dydyn ni ddim Yn Dod Yn Hoffwn
Gwesty Annwyl:
Rydych chi'n galw'ch hun yn westy moethus. Wel, rydych chi'n llithro.
Gwiriwch ein diffiniad o westy moethus.
A'n safonau gwasanaeth lletygarwch pum seren , fel y'i diffinnir gan guru gwesty Eric Weiss.
Gweler: Rwyf am eich caru chi, ond mae'n rhaid i chi ennill y cariad.
Ac mae yna lawer o dueddiadau gwesty, dwi ddim yn cariadus iawn.
Rwyf wedi eu disgrifio isod, a'r ffyrdd y gallwch chi eu gwneud yn well.
Diolch am wrando. Yn gywir, Teithiwr Moethus
Busnes Gwael: Polisi Gaffes
Gwael: Codi tâl am bob amwynder yn eich ystafell heblaw'r taflenni
Gwell : Cuddio gordaliadau mewn ffi "gyrchfan"
Gorau : Yn cynnwys y wifi, dŵr, byrbrydau, ac ysgafn yn eich cyfradd ystafell
Cyfyngiadau a ffioedd gwael: Faux "cyfeillgar i'r anifeiliaid anwes" sy'n cosbi eich anifail anwes a chi
Gwell : Mae gwesty nad yw'n dymuno cael anifeiliaid anwes yn sgipio'r signalau cymysg ac yn eu bario'n gyfan gwbl
Gorau: Croesawu anifeiliaid anwes (cathod hefyd) heb unrhyw gyfyngiadau na ffioedd; polisi gwesty sy'n gyfeillgar i anifeiliaid anwes (fel yn The Point yn yr Adirondacks neu Fairmont Miramar yn Santa Monica, ALl)
Gwael: Talu ar ben eich cyfradd ystafell i ddefnyddio campfa'r gwesty; neu gael gwybod "mae'r gampfa dan adnewyddu" (a "daleb yma" i gampfa 15 munud i ffwrdd)
Gwell: Mae'r gampfa am ddim, ond mae'n cau am 9 neu 10 pm
Gorau: Mae gan y gampfa fynediad am ddim (ac mae'n 24 awr, gyda bowlen ffrwythau, dŵr oer, a thywelion eicon)
Sgiliau Pobl Dlawd: Pan fydd Gwasanaeth Gwesty yn methu
(cyfrannwyd yr adran hon gan Eric Weiss o ServiceArts Inc)
Gwael: Aros awr i'ch bagiau gyrraedd yn eich ystafell
Gwell : Mae eich bagiau'n cyrraedd eich ystafell o fewn ychydig funudau yr ydych yn eu gwneud
Gorau: Mae eich bagiau'n cyrraedd eich ystafell cyn i chi ei wneud ac fe'i rhoddir allan o'r ffordd
Gwael : Ni fydd eich galwad deffro byth yn dod (Dim mwy na siawns 50/50, hyd yn oed mewn gwesty uchaf)
Gwell: Rydych chi'n cael galwad deffro, ond mae'n recordiad mecanyddol
Gorau : Fe'ch gelwir ar y dot gan ddynol byw go iawn (fel yn Gleneagles yn yr Alban)
Gwael: Mae'r holl staff yn defnyddio'r un cyfarchiad union
Gwell : Defnyddiant gyfarchiad niwtral a phriodol (amser y dydd, y tywydd, ac ati)
Y Gorau: Cyfarchiad unigol a phriodol sy'n ymddangos yn ddigymell ac yn ddilys (fel mewn, pan fyddwch yn cario criw fer: "Mae bore da iawn, cawn gyfarfod gwych!")
Gwael : "Beth fyddech chi'n hoffi i chi (gan gyfeirio at ddynion a merched neu ddynion yn unig) i yfed?"
Gwell : "Beth alla i ddod â chi i yfed cyn i chi ddechrau eich pryd?"
Gorau: "A gaf i ddweud wrthych chi am rai o'n coctelau cartref?"
Gwael: "Dim ond un ar gyfer cinio?"
Gwell : "Un?"
Gorau: "Yn braf eich gweld chi, gadewch i mi ddod o hyd i chi bwrdd gwych"
Gwael: Cnocio ar y drws pan fydd yr arwydd Do Not Disturb yn codi
Gwell : Galw eich ystafell yn ystod Peidiwch ag Aflonyddu
Gorau : Ar y cyfan, ymwthiol, llithro nodyn o dan eich drws
Gwael: Mae dillad staff naill ai'n anwybyddadwy o wisg gwadd, neu wisg sefydliadol rhad (os gwelwch yn dda, dim breiniau i ferched, erioed)
Gwell : Gwisgoedd glân, gwasgedig, addas sy'n dynodi staff fel staff
Gorau: Gwisgoedd gwisgoedd, ond wedi'u cynllunio i gyd-fynd â'r amgylchedd neu i ffasiwn ei olygfa ffasiwn
Gwael: Dim cerdyn yn yr ystafell sy'n cyfarwyddo staff i ailddefnyddio'ch taflenni a thywelion yn wyrdd, felly mae'n rhaid ichi wneud y cais hwn dros y ffôn
Hefyd yn ddrwg : Cynigir cerdyn, ond mae cadw tŷ yn ei ddiystyru ac yn newid y taflenni (yn anffodus, yr arferol)
Gorau: Cerdyn sy'n cael ei barchu gan gadw tŷ
Gwael: Codi ffioedd anhygoel ar gyfer ystafell wifi
Gwell: Cael cysylltiad sylfaenol wrth godi tâl am ychydig o bysiau ar gyfer wifi cyflym
Gorau: Wifi ystafell gyflym, am ddim, llawn-amser (fel mewn motels)
Gwael: Gwasanaeth ystafell heb ei wasanaethu ac ychydig yn well na bwyd cyflym
Gwell: Byddai pryd bwyd blasus o'r ystafell yn cael ei dynnu o'r troli metel a'i wasanaethu fel gweinydd
Gorau: Gwasanaeth ystafell yn ogystal â bwyty'r gwesty, a wasanaethwyd â dawn unigryw (fel yn Nobu Hotel Palace Caesars a Live Aqua Cancun )
Gwael: Cysyniad gwael gwybodus o'r ysgol "ymdrech leiaf", neu un sy'n ymddangos yn beirniadu chi, neu un y mae ei argymhelliad diofyn yn trapiau twristiaid
Gwell : Concierge sy'n ymddangos ar bethau ond mai argymhellion y bwyty yw'r Top Ten ar bob gwefan
Gorau: Concierge sy'n darganfod eich chwaeth ac yn gwneud ymchwil ychwanegol i roi'r profiad gorau i chi (fel yn Abadia Retuerta LeDomaine yn Sbaen)
Gwael: Dim siocledi yn turndown!
Gwell : siocledi, ond mochyn masnachol neu fagiau gwlyb
Hyd yn oed yn well : siocledi masnachol uchel fel Lindff Lindor Linds
Gorau: Bonbons siocled ffres yn lleol neu yn y cartref (fel yn MGallery Hôtel de la Cité yn Carcassonne, Ffrainc)
Gwael: Dim mwynderau rhodd yn eich ystafell brydlon
Gwell: Rhodd, ond mae'n dap pêl-fasged arall neu tote marchog-logo
Gorau: Potel braf o win lleol, neu rywbeth yr hoffech fynd â chartref, fel hat gwellt neu bag traeth cain (fel yn NIZUC Cancun)
Nodweddion Ystafelloedd Torri Corner
Gwael: Dim dreser a dim darluniau neu hyd yn oed silffoedd yn unrhyw le ar gyfer eich dillad; dim ond ar hongian yn y closet y gallwch eu hongian neu eu pentio ar y ddesg
Gwell: Mae closet i gyd-yn-un gydag o leiaf silffoedd ac efallai dwr neu ddau o dan y diogel
Gorau: Digon o silffoedd a dylunwyr, o ddreser gwirioneddol (fel yn Fairmont Grand Del Mar ger San Diego), neu ystafell wisgo gyfan (a la SoHo Metropolitan in Toronto)
Gwael: Dim sliperi na bathrobe yn yr ystafell
Gwell : Gwisg ond dim sliperi
Gorau: Dau bara o sliperi a dwy ddillad
Gorau oll: Dau bara o sliperi a dau bâr o ddillad: un ar gyfer traeth, un ar gyfer bath (fel yn Phulay Bay, Gwarchodfa Ritz-Carlton yn Gwlad Thai)
Llithriau gwlyb generig : Flimsy , gwyn generig
Gwell: sliperi brethyn hyfryd
Gorau: sliperi ffasiynol i fynd adref, fel y fflip-fflip ffabrig du yn Fairmont Sanur Beach Bali
Gwael: Jynglâu cordiau trydanol; fel y dywedodd y pensaer Mies van der Rohe, "Mae Gd yn y manylion" (dyluniodd y twr eiconig sydd bellach yn gartref i'r Langham, Chicago )
Gwell : Cordiau trydanol yn cael eu byrhau'n daclus gan y troelli
Gorau: cordiau bron anweledig
Gwael: crogfyrddau nad ydynt yn symudadwy yn arddull y môr
Gwell: crogfyrddau pren braf, ond fel arfer nid oes digon ohonynt
Gorau: Mae llawer o hongian pren wedi'u gwneud o'r un pren â'r closet (fel yn Fairmont Sanur Beach Bali)
Gwael: Pecedi o griw llaeth nad ydynt yn llaeth cemegol wrth ymyl eich gwneuthurwr coffi
Gwell: Cyfarpar sengl o Half-a-Half
Gorau: Llaeth go iawn ar gyfer coffi yn eich oergell (fel yn Four Seasons Rancho Encantado yn Santa Fe)
Gwael: lloriau pren neu garreg heb unrhyw rygiau (a cholli merched mewn stilettoes sy'n digwydd uwchben eich ystafell)
Gwell: Lloriau pren caled gyda llawer o rygiau ardal
Gorau: Dare dwi'n ei ddweud? Carpedio wal-i-wal sy'n gwella'n dawel (y math eithaf)
Orau oll: Fe ofynnoch chi a chawsoch ystafell ar y llawr uchaf, neu o dan ystafell wag
Gwael: Mae oergell swnllyd yn yr ystafell (yr ail beth rydw i'n ei wneud, ar ôl cael gwared ar y gwelyau gwely, yn ei dadlwytho)
Gwell: Oergell swnllyd, ond yn y bôn, allan o glustiau yn y cyntedd
Gorau: Mae oergell dawel lle na allwch ei glywed o gwbl (fel yn SoHo SoHo Metropolitan Hotel yn Toronto)
Gwael: Minibars sy'n sensitif i gyffwrdd: rydych chi'n ei symud, rydych chi'n ei brynu
Gwell: Cyflwynwyd bygythiad munchie bach gyda turndown (fel yn Four Seasons Baltimore )
Gorau: Minibar am ddim, fel mewn cyrchfannau hollgynhwysol
Gwael: Dim dŵr potel yn yr ystafell
Gwell: Pâr o boteli, wedi'u ailgyflenwi ar y tŷ
Gorau: Poteli gwydr cyfeillgar i'r ddaear (fel yn Four Seasons Rancho Encantado yn Santa Fe)
Gwael : Dim rhew yn aros yn yr ystafell, felly mae'n rhaid i chi alw ac aros amdani
Gwell: Peiriant iâ heb gerdded hir i ffwrdd, felly o leiaf gallwch chi ei gael eich hun
Gorau: Mae iâ bob amser yn eich ystafell (fel yn The Ritz-Carlton, Kapalua ar Maui yn Hawaii)
Gwael: Ffenestri na ellir eu hagor (cyffredin mewn gwestai dinas)
Gwell: Ffenestri all agor, ond roedd angen i chi alw am help
Gorau: Ffenestri hawdd eu hagor (fel yn Loews Philadelphia)
Gwael: Noplace i hongian eich dillad golchi dwylo (mae golchi'ch PC eich hun yn achubwr bywyd ar gyfer pacwyr cario )
Gwell: Llawer o fachau a rheseli ar gyfer sychu'ch anhrefn
Gorau: Mae'r gwesty yn gwneud eich golchdy yn rhad ac am ddim (yn nodwedd aml o loriau'r clwb )
Gwael: Dim drych hyd llawn yn yr ystafell
Gwell: Drych ar eich drws closet
Gorau: Drych wal trwm (fel yn Four Seasons Nevis ) neu ddrych gwisgoedd annibynnol
Gwael: Radio cloc (croeso i'r wythdegau!)
Gwell: Cloc ar ddyfais fodern fel y Bose Wave
Gorau: Ystafell gyda golygfa o dwr cloc fel Big Ben ( Corinthia Hotel London ) neu Adeilad Wrigley ( Trump Hotel Chicago ) neu Tŵr Gorsaf Kowloon ( Penrhyn Hong Kong )
Guest, A ydych chi'n barod ar gyfer eich Her Tech?
Gwael: paneli rheoli trydan sy'n uwch-dechnoleg ac mor anodd eu cyfrifo, hyd yn oed mae'r staff yn gwybod sut
Gwell: Pan fyddwch yn gwirio i mewn, mae eich gweinydd neu'ch bwtler yn dangos sut i ddefnyddio'r paneli trydan neu fwydlenni sgrin gwedd
Gorau: Mae agweddau technegol yr ystafell yn ddigon cyfarwydd i chi na fydd angen tiwtorial arnoch chi
Gwael: Mae'n braf cynnig dyfais tabledi yn eich ystafell. Ond does neb eisiau brand knockoff sy'n gofyn am gyfarwyddiadau
Gwell: iPad y gallwch ei fenthyca o'r ddesg flaen
Gwell: iPad yn eich ystafell
Gwael: Coffeemaker hen arddull gyda phecynnau heb eu gwasgu o java israddol sy'n creu, mwy neu lai, dŵr brown poeth
Gwell : Caffi sylfaenol gyda dewisiadau da fel Starbucks Breakfast a Blonde
Gorau: Gwneuthurwr coffi pod sy'n hawdd ei ddefnyddio (dim rhaglennu, os gwelwch yn dda!), Gyda dewis o frigwyr cryf (fel yn The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch yn y Rockies Colorado)
Gwael: Dim i ategu eich iPod neu iPhone i mewn, felly er mwyn clywed cerddoriaeth, rhaid i chi ei chwarae allan o'ch ffôn neu ar eich laptop
Gwell: Dyfais chwaraewr gyda dim ond jack, felly mae eich iPod neu iPhone yn chwarae ond nid yw'n codi tâl
Gorau : dyfais iHome neu arddull tebyg o doc a charger (fel yn Four Seasons Resort Nevis )
Gwael: Dim diogel yn yr ystafell
Gwell: Diogel oddi ar y brand â chyfarwyddiadau aneglur, neu unrhyw ddiogelwch rhy fach i'ch gliniadur
Gorau: Faint Elsafe-brand diogel ar gyfer laptop, gyda llecyn charger a thambwrdd gemwaith y tu mewn (fel yn The Pierre New York )
Gwael: Ffôn ystafell sy'n ei gwneud yn ofynnol i feistr mewn peirianneg ei ddefnyddio, ac y mae ei negeseuon llais yn amhosibl eu hadfer
Gwell: Ffôn nad yw'n rhoi cur pen i chi
Gorau: Galwadau lleol am ddim a galwadau rhyngwladol am ddim i'r Unol Daleithiau a Chanada (fel yn Le Blanc yn Cancun)
Obsesiwn Teithwyr Moethus: Ystafelloedd Ymolchi Gwesty
Gwael: Orsedd generig porslen
Gwell: John generig mewn ardal wedi'i rannu
Gwell o hyd : John a bidet
Gorau: Toiled TOTO wedi'i wneud yn Siapan (fel yn Palace Hotel Tokyo)
Gwael: Mae'n dwb! Mae'n gawod! Mae'n dwb!
Gwell: Tiwb ar wahân, ond heb fod yn hael
Gorau: Tiwb coch dwfn wedi'i wneud ar gyfer dau, gyda jet dwr (fel yn Corinthia Hotel London )
Anhygoel: Tiwb dwfn gyda chawod ar wahân, pob un wedi ei deilsio â llaw gan artist mosaig (fel yn Inn of the Five Graces in Santa Fe)
Gwael: Ac mae gan y cawod dwbl ddrws gwydr llithro
Gwell: Mae'r gawod ar wahân, gyda mainc carreg y tu mewn
Gorau: Mae'r ysgyfaint yn ysgafn, yn teimlo fel ystafell sba (fel yn Hazelton Hotel in Toronto)
Gwael: Dim drych cyfansoddiad ar y wal ar gyfer Madame
Gwell: Drych cyfansoddiad heb oleuni
Gorau: Drych wedi'i oleuo mewn ffasiwn heb fod yn Galan Gaeaf
Gwael: Adeiladau ymolchi wedi'u gwneud yn allanol
Gwell: Brandiau moethus byd-eang fel Bulgari a Bliss
Gorau: Mae toiledau ystafell ymolchi wedi'u gwneud yn lleol (fel Byredo yn Nobis Hotel Stockholm , sebonau a wnaed yn y Yucatan yn Viceroy Riviera Maya), neu wneuthuriadau a wnaed yn arbennig ( fel potiau Rosemary a Te Gwyn gan Natura Bissé yn Nobu Hotel Palace Caesars )
Gwael: Mae'r rheiny ymolchi naill ai'n rhy wrywaidd neu'n flodeuog
Gwell : Adeiladau toiled heb eu cwympo
Y Gorau: Anrhegion aromatherapi llysieuol heb rywogaeth, darnau gwyrdd fel L'Occitane Verveine, neu ddarnau sbeislyd fel y potion Noir yn Auberge Saint-Antoine yn Quebec City)
Gwael : Meintiau meintiau o doiledau (mae sebon Gwestai Ace yn faint o lyfr cyfatebol)
Gwell: Poteli adnewyddadwy wal-dispensed, sy'n gyfeillgar i'r Ddaear fel yn y Fro, Efrog Newydd)
Gorau: Maint meintiau yn agos at y terfyn TSA o 3.4 ons ar gyfer pacio cario (fel yn Le Negresco yn Nice)
Badiau drwg: arty, wedi'u codi, siâp powlen sy'n sblannu ym mhobman
Gwell: Mae porslen deep yn suddo
Gorau: Pâr o sinciau cynhenid ochr yn ochr (fel yn y Cromlix , gwesty Andy Murray yn yr Alban)
Mae'n Gyfan Am y Gwely!
Gwael: Llys gwely synthetig, dyddiedig, ffyrnig, hyd yn oed nad yw'n unig yn bosibl fod yn firol ond yn hyll
Gwell: Gwely gwely golygus o ffibrau naturiol
Gorau: Dim llestri gwely ond duvet cotwm gwych gyda gorchudd newydd wedi'i lansio, yn llawn gwyn (fel yn InterContinental Montreal neu Mukul Beach, Golf and Spa yn Nicaragua)
Gwaelod: gobennydd clustog ewyn poen nad oes unrhyw ddarganfyddiadau dynol gwirioneddol yn gyfforddus
Gwell: Mae dewis clustog ar eich gwely neu yn eich closet, neu "ddewislen clustog" y gallwch ei ddewis ohono
Gorau: Mae consigniad clustog sy'n dod trwy gynnig amrywiaeth o glustogau therapiwtig (fel yn The Benjamin yn NYC)
Gwael: Cwilt i lawr trwm mewn gwesty trofannol, gan orfodi i chi chwythu'r AC
Gwell: Cwilt wedi'i ddewis yn briodol
Gorau: Dewis yn eich closet (rhag ofn eich bod chi'n hoffi chwythu'r AC)
Gwlân : Llinellau gwyn neu unrhyw olion eraill o westeion y gorffennol
Gwell: Taflenni wedi'u gwasgu a'u glanhau, wedi'u gwneud â manwldeb milwrol
Gorau: Gwely wedi ei wneud yn dda gyda thaflenni o Frette, Pratesi, Delorme, Dr. Porthault, neu Frette a'i frodio gan Lesage (yn gobeithio Eric Weiss)
Diolch am dalu sylw, gwestai!