Gellir dargyfeirio tâl am nifer o resymau. Gall tywydd garw, problemau mecanyddol, streiciau, gwrthdaro arfog a thrychinebau naturiol, megis digwyddiadau lludw folcanig, achosi dargyfeiriad hedfan. Gall peilotiaid hedfan hefyd ddargyfeirio teithiau hedfan oherwydd problemau aflonyddu ar deithwyr, materion iechyd teithwyr neu griw neu faterion cyfreithiol, fel achosion o ddalfa plant, sy'n cynnwys teithwyr.
Pan fydd eich hedfan yn cael ei ddargyfeirio i faes awyr arall, byddwch yn wynebu un o ddau sefyllfa.
Naill ai bydd eich hedfan yn ailddechrau pan fo amodau'n ffafriol, fel pan fydd y tywydd yn clirio neu os yw'r awyren yn cael ei atgyweirio, neu bydd eich hedfan yn dod i ben yn y maes awyr hwnnw a bydd eich cwmni hedfan yn trefnu i chi gyrraedd cyrchfan wreiddiol yr awyren trwy ddulliau eraill. Os oes gennych chi hedfan gysylltiol, efallai y byddwch chi'n ei golli, yn dibynnu ar faint o amser sydd gennych rhwng eich teithiau hedfan a drefnwyd yn wreiddiol.
Mae dargyfeiriadau hedfan yn ddigwyddiadau annisgwyl, ond mae yna bethau y gallwch eu gwneud cyn, yn ystod ac ar ôl eich hedfan i leihau effaith hedfan wedi'i ddargyfeirio ar eich cynlluniau teithio.
Cynllunio ymlaen llaw ar gyfer Flight Diversions
Fly yn gynnar
Cynlluniwch eich ymadawiad yn gynnar yn y dydd, os oes modd, er mwyn i chi gael amser i gyrraedd eich cyrchfan hyd yn oed os yw eich hedfan yn cael ei ddargyfeirio. Ar gyfer digwyddiadau pwysig, fel dathliad teuluol neu ymadawiad llongau mordeithiau, cynlluniwch gyrraedd eich cyrchfan o leiaf diwrnod yn gynnar.
Dewiswch Ddigwyddiadau Nonstop Lle bynnag y bo'n bosibl
Ni fydd Flying nonstop yn eich amddiffyn rhag holl effeithiau dargyfeiriad hedfan, ond ni fydd angen i chi boeni am golli hedfan cysylltiol.
Darllenwch Eich Contract Gludo
Cyn i chi hedfan, darganfod beth mae Contract Cludiant eich cwmni hedfan yn dweud am iawndal wedi ei ddargyfeirio ac iawndal i deithwyr. Yna, os yw eich hedfan yn cael ei ddargyfeirio, byddwch chi'n gwybod yr hyn y mae gennych hawl i'w ddisgwyl gan eich cwmni hedfan a bydd yn gallu mynnu eich hawliau fel teithiwr.
Cynnal Gwybodaeth Gyswllt Ffôn Cell a Airline
Os yw eich hedfan yn cael ei ddargyfeirio, bydd angen rhif ffôn eich cwmni a'ch cwmni hedfan i chi er mwyn i chi allu cysylltu â chynrychiolwyr gwasanaethau cwsmeriaid cyn gynted ag y bo modd. Dod â ffôn gell â chyfrifoldeb eich bod chi'n gwybod sut i'w ddefnyddio. Os ydych chi'n teithio i wlad arall, efallai y bydd angen i chi wneud trefniadau i fenthyca, rhentu neu brynu ffôn gell sy'n gweithio yn yr holl wledydd y byddwch yn ymweld â nhw, gan gynnwys y rhai y byddwch chi'n newid eu planedau. Os yn bosibl, dewch â banc pŵer ffôn symudol, hefyd, rhag ofn y byddwch yn dal yn ddal wrth alw'ch cwmni hedfan.
Anghenion Pecyn yn Eich Bag Ar Glud
Gwnewch yn siŵr eich bod yn pacio'r pethau y mae'n rhaid i chi eu defnyddio bob dydd, fel meddyginiaethau presgripsiwn a datrysiad lens cyswllt, yn eich bag ar-lein . Yn ogystal, pecyn brws dannedd, pas dannedd, newid dillad isaf ac unrhyw beth arall y gallech fod ei angen ar gyfer aros dros nos annisgwyl.
Camau i'w cymryd pan fydd eich hedfan wedi cael ei dynnu allan
Hysbysu Cyfeillion a Theulu
Dywedwch wrth rywun bod eich taithlen wedi newid, yn enwedig os ydych chi'n disgwyl cael eich codi yn eich maes awyr cyrchfan.
Arhoswch Ger y Porth Gadael
Bydd personél hedfan yn gwneud cyhoeddiadau hysbysiadol yn eich giât ymadael.
Byddwch am aros o fewn yr ystod gwrandawiadau fel na fyddwch yn colli unrhyw ddiweddariadau.
Gofynnwch i'ch Airline am Wybodaeth a Help
Tynnwch y rhifau cyswllt hynny allan a ffoniwch eich cwmni hedfan ar unwaith. Gofynnwch am y wybodaeth ddiweddaraf am y sefyllfa a darganfod a ddisgwylir i chi hedfan o fewn ychydig oriau yn realistig. Os bydd y gwyriad yn effeithio'n sylweddol ar eich cynlluniau teithio, gofynnwch i chi gael eich rhoi ar daith arall i'ch cyrchfan. Gallwch hefyd ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol, megis Facebook a Twitter, i gysylltu â'ch cwmni hedfan a gofyn am help.
Cadwch Calm
Ni fydd colli'ch temper yn datrys unrhyw broblemau. Bydd pawb ar eich hedfan yn teimlo'n destun straen, gan gynnwys chi, ond cewch fwy o wybodaeth ddefnyddiol a chymorth cyflymach gan eich cwmni hedfan os byddwch chi'n cadw'ch cŵl yn oer ac yn gwrtais yn gofyn am help.
Ar ôl Eich Hedfan
Gofynnwch am Iawndal os ydych chi'n gymwys
Mae teithwyr ar gwmnïau hedfan yr Undeb Ewropeaidd neu sy'n hedfan i neu o feysydd awyr yr UE yn gymwys i gael symiau iawndal penodol o dan Reoliad 261/2004, yn dibynnu ar hyd eu hedfan a'r nifer o oriau y maent yn cael eu gohirio, ond mae'r hawliau hynny'n gyfyngedig yn yr achos o amgylchiadau eithriadol, megis streic neu broblem tywydd.
Mae'n rhaid i deithwyr ar gwmnïau hedfan yn yr Unol Daleithiau drafod yn uniongyrchol â'u cwmni hedfan yn unol â thelerau Contract eu Cerbyd cwmni. Mae'n rhaid i deithwyr Canada weithio'n uniongyrchol gyda'u cwmnïau hedfan, yn seiliedig ar delerau eu Contract Gludo, ond mae ganddynt rywfaint o dro trwy gôd ymddygiad Hawliau Hedfan Canada. Os yw eich hedfan ar gwmni awyrennau Canada yn cael ei ddargyfeirio, fe allech chi gyflwyno cwyn gydag Asiantaeth Drafnidiaeth Canada, a fydd yn eich helpu i ddatrys eich mater.
Yn gyffredinol, ni ellir cadw cwmnďau awyrennau Canada ac Unol Daleithiau yn gyfrifol am ddargyfeiriadau hedfan oherwydd Deddfau Duw, megis stormydd, cymylau lludw folcanig a blizzards, neu drwy weithredoedd trydydd parti, megis problem streic neu reoli traffig awyr.