System Seren Gwestai Ffrangeg
Fe wnaeth Ffrainc oruchwylio ei system seren yn 2012 gan ei bod yn angenrheidiol. Mae gan Ffrainc dros 80 miliwn o ymwelwyr tramor y flwyddyn, gan ei gwneud yn brif gyrchfan twristaidd y byd, felly mae cadw'r ymwelwyr hynny yn hapus yn bryder mawr.
Bellach mae gan y Ffrangeg system safonol sy'n dosbarthu pob gwesty yn Ffrainc. Felly beth rydych chi'n ei weld - 1, 2, 3, 4 neu 5 sêr - yr hyn a gewch. Ar ben hyn mae categori y Palas, sydd ar gyfer eiddo sy'n rhagorol ym mhob ffordd, ac mae hyn yn cynnwys awyrgylch yn ogystal â phob un o'r moethusau rydych chi'n eu disgwyl pan fyddwch yn talu tariff uchel.
Gofynnwyd i bob gwesty yn Ffrainc gwblhau moderneiddio ac adnewyddu ansawdd ar gyfer y system seren newydd. Arweiniodd hyn at y ffaith bod nifer o westai hŷn yn cau, yn enwedig lleoedd teuluol nad oedd ganddynt y modd na'r calon i ddod â nhw i fyny at y safonau newydd.
Mae'r safonau newydd yn llawer llymach nag o'r blaen a pha bynnag sêr sy'n graddio'r gwesty, rhaid iddo gael derbyniad croeso mewn sefydliad a gynhelir yn dda; gwybodaeth ddibynadwy ar y gwasanaethau a gynigir; y gallu i fonitro boddhad cwsmeriaid a delio â chwynion, a staff sy'n sensitif i anghenion gwesteion sydd wedi analluogi. Yn olaf, mae'n rhaid i bob gwesty gael rhyw fath o ymroddiad i ddatblygu cynaliadwy. Caiff pob gwesty ei archwilio gan archwilwyr annibynnol bob pum mlynedd.
Felly gallwch chi ddibynnu ar y system seren Ffrengig sy'n cyflenwi'r nwyddau, ond beth yn union sy'n golygu 'dwy sêr' neu dri seren? Edrychwch ar y canllaw hwn i system seren swyddogol Ffrainc.
Beth mae'r sêr gwahanol yn ei olygu
1- Gwestai Seren
Gwestai 1 seren yw diwedd isaf y raddfa. Rhaid i ystafelloedd dwbl fesur o leiaf 9 metr sgwâr (tua 96 troedfedd sgwâr neu 10 x 9.6 ystafell droed). Nid yw hyn yn cynnwys yr ystafell ymolchi a all fod yn en-suite neu efallai y bydd yn rhaid i chi rannu. Rhaid i'r dderbynfa fod o leiaf 20 metr sgwâr (tua 215 troedfedd sgwâr neu 15 x 15 troedfedd)
Gwestai 2 Seren
Mae cam i fyny o'r pethau sylfaenol, mae gan westai 2 seren yr un maint lleiafswm ystafell fel un seren, ond mae'n rhaid i aelodau staff siarad iaith Ewropeaidd arall heblaw Ffrangeg a rhaid i'r ddesg dderbynfa fod yn agored o leiaf 10 awr y dydd. Rhaid i'r ardal dderbynfa / lolfa fod o leiaf 50 metr sgwâr (538 troedfedd sgwâr neu 24 x 22.5 troedfedd).
Gwestai 3 Seren
Nid oes llawer o wahaniaeth rhwng gwestai 2 a 3 seren; Y prif un yw maint yr ystafelloedd. Rhaid i ystafelloedd gwesty 3 seren fod â maint lleiaf o 13.5 metr sgwâr, gan gynnwys yr ystafell ymolchi (145 troedfedd sgwâr neu 12 x 12 troedfedd) Rhaid i'r ardal dderbynfa / lolfa fod o leiaf 50 metr sgwâr (538 troedfedd sgwâr neu 24 x 22.5 troedfedd ). Rhaid i staff siarad iaith Ewropeaidd ychwanegol (heblaw Ffrangeg), a rhaid i'r derbyn fod ar agor o leiaf 10 awr y dydd.
Gwestai 4 Seren
Mae'r gwestai hyn yn cynrychioli'r gwestai diwedd uchaf yn Ffrainc a nhw yw'r rhai i ddewis ar gyfer cysur a gwasanaeth gwarantedig. Mae ystafelloedd gwadd yn fwy eang: 16 metr sgwâr gan gynnwys ystafelloedd ymolchi (172 troedfedd sgwâr, neu 12 x 14 troedfedd). Os oes gan y gwesty dros 30 o ystafelloedd, rhaid i'r ddesg dderbyn fod ar agor 24 awr y dydd.
Gwestai 5 Seren
Dyma'r pen uchaf (heblaw am y Super Palace Hotels). Rhaid i ystafelloedd gwadd fod yn 24 metr sgwâr (259 troedfedd sgwâr neu 15 x 17 troedfedd). Rhaid i'r staff allu siarad dwy iaith dramor gan gynnwys Saesneg.
Hefyd, mae'n ofynnol i westai pum seren ddarparu gwasanaeth ystafell, parcio ceir, conserge a rhaid i hebryngwyr gael eu hebrwng i'w hystafelloedd wrth fynd i mewn. Mae angen cyflyru aer hefyd.
Gwestai P alace
Dim ond i westai 5 seren eithriadol y gellir dyfeisio dynodiad y Palas. Dyma'r topiau ac mae'n cynnwys pob cysur o greaduriaid y gallech ei eisiau, ynghyd ag awyrgylch arbennig iawn. Ar hyn o bryd mae 16 o westai Palas.
Mae'r rhan fwyaf ohonynt ym Mharis, ond mae rhai o'r tu allan yn y cyrchfannau mwyaf poblogaidd. Yn Biarritz cewch y Hotel du Palais; yn y gyrchfan sgïo uchaf o Courchevel mae yna lawer o westai gorau, gan gynnwys tri yn y categori Palace: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc a Hôtel Le K2. Mae gan Saint-Jean-Cap-Ferrat ar y riviera Ffrengig Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, a reolir erbyn hyn gan Four Seasons; Mae L'hôtel La Réserve yn Ramatuelle ac yn olaf mae gan St.Tropez ddau: L'hôtel Le Byblos a Le Château de La Messardière.
Darllenwch fwy am Westai Palace
Barnau ansawdd pwrpasol
Nid yw'r system graddio Ffrengig yn ystyried rhai meini prawf ansawdd goddrychol. Ac oherwydd yr ymagwedd gyfyngedig hon, nid yw'n gwarantu y bydd eich disgwyliadau yn cael eu cyflawni. Cofiwch fod maint y ystafelloedd a'r meintiau gwely yn UDA yn hael; ni fyddwch yn sicr yn canfod hynny yn y gwestai 1- a 2 seren. Fodd bynnag, mae rhai gwestai hyd yn oed yn y categori 3 seren yn hen faenordai neu chateaux, felly efallai y byddwch chi'n dod o hyd i chi mewn fflat enfawr neu ystafell helaeth nad ydych chi'n ei dalu ychydig iawn. Fodd bynnag, er mwyn gwarantu maint gwely hael, rhaid i chi naill ai ofyn i'r gwesty ymlaen llaw neu fynd am y lefel uwch.
Ac er gwaethaf y rheolau llym, nid yw'r system yn mesur ansawdd gwasanaeth yn hawdd - glendid, absenoldeb arogleuon, agwedd staff, cyflymder gwasanaeth, ac ati.
Cynghorion ar ddewis eich gwesty Ffrengig
1. Meddu ar ddealltwriaeth sylfaenol o feini prawf graddio Ffrainc
2. Fel rheol bydd ymweld â gwefan y gwesty yn eich galluogi i weld golygfeydd lluosog o'i ystafelloedd a'i ystafelloedd ymolchi.
3. Peidiwch ag oedi i e-bostio'ch cwestiynau i'r gwesty. Efallai na fydd hyn yn cael ateb, neu fel rheol, yn dibynnu ar hyfedredd y derbynnydd yn eich iaith. Ond cofiwch fod derbyn atebion addysgiadol i'ch cwestiynau yn arwydd da bod y gwesty yn gofalu am ei ddarpar westeion.
4. Gwiriwch adolygiadau gwadd ar unrhyw un o'r prif wefannau. Fodd bynnag, dylech chi gymryd y rhain gyda phinsiad helaeth iawn o halen. Mae llawer o deithwyr yn defnyddio'r prif safleoedd i ysgrifennu adolygiadau ar y gwestai y maent yn aros ynddynt. Nid oes gwesty yn bodloni 100 y cant o'i westeion trwy gydol y flwyddyn, felly gellir gweld dyfarniadau eithafol a barn gymedrol ar y fforwm agored hwn.
Y cyngor gorau yw ffafrio adolygiadau cymedrol gyda rhywfaint o gnawd ar yr esgyrn. Byddant fel arfer yn rhoi darlun defnyddiol i chi o'r hyn i'w ddisgwyl gan y gwesty, da a llai da. A hefyd gwiriwch a oes ymateb rheolwr sy'n dangos bod y rheolwr yn edrych am adolygiadau drwg posibl ac yn aml yn gallu clirio camddealltwriaeth neu gynnig atebion sy'n ddilys.
Dylai dilyn y 4 cam hyn eich helpu i leihau'r risg o gael eich siomi yn ystod eich arhosiad yn Ffrainc. Fodd bynnag, nid yw hyn yn sicr. Cofiwch fod diwylliannau'n wahanol i'w gilydd, ac efallai na fydd eich disgwyliadau am wasanaeth yn cael eu deall yn llawn.
Mewn achos o'r fath, cyfathrebu â'r perchennog. Maen nhw fel arfer yn awyddus ar eich gwasanaethu hyd eithaf eu modd.
Cael daith ddiogel a dymunol i Ffrainc!
Golygwyd gan Mary Anne Evans