Awgrymiadau defnyddiol wrth ddadlau ac o bosibl gwrthdroi taliadau cerdyn credyd gwael
Wrth deithio, mae'r peth olaf y mae unrhyw un am ei feddwl yn cael ei or-gario ar drafodiad cerdyn credyd. Hyd yn oed yn waeth, does neb eisiau ystyried y syniad o gael eu rhif cerdyn credyd a ddwynwyd mewn gwlad dramor. Gall defnyddio cardiau credyd yn ystod eich teithio fod yn ffordd hawdd a chyfleus iawn i'w dalu, ond gall ddod â sawl perygl hefyd.
Mae rheoliadau rhyngwladol wedi'u hadeiladu ar gyfer y rhai sy'n dod o hyd i ddewis plastig dros bapur ar y man gwerthu ar draws y byd.
Mae'r mesurau diogelu hyn yn eu lle am reswm da: Yn ôl yr Adran Cyfiawnder, roedd 7% o bobl 16 oed a hŷn yn dioddef lladrad hunaniaeth yn 2012. Roedd y mwyafrif o'r achosion hynny yn ymwneud â defnyddio cyfrifon credyd neu gyfrifon sefydledig i godi taliadau yn erbyn y dioddefwr.
Fodd bynnag, nid dyna'r unig broblem y mae teithwyr yn ei wynebu wrth ddefnyddio eu cardiau. Mewn achosion eraill, gellir codi tâl am ddefnyddwyr cerdyn credyd am nwyddau a dderbyniwyd erioed, neu efallai y bydd eich masnachwr wedi gor-gario'ch cerdyn yn anghywir. Ym mhob un o'r achosion hyn, gall anghydfod â chostau cerdyn credyd eich arbed rhag cael bil mawr heb olygu na fyddech chi'n ei olygu.
Y Ddeddf Bilio Credyd Teg a chi
Yn yr Unol Daleithiau, mae'r Ddeddf Bilio Credyd Teg (FCBA) yn gosod rheoliadau ar gyfer arferion bilio cardiau credyd a thaliadau anghydfod ar eich cerdyn credyd. Trwy'r rheoliadau hyn, mae sawl sefyllfa lle nad ydych chi'n atebol am gostau drwg i'ch cerdyn credyd.
Mae'r sefyllfaoedd hyn yn cynnwys:
- Taliadau anawdurdodedig neu dwyllodrus,
- Taliadau sy'n rhestru'r dyddiad neu'r swm anghywir, neu
- Nid yw taliadau am nwyddau neu wasanaethau byth yn cael eu cyflwyno neu eu derbyn
Os ydych chi'n canfod bod eich cerdyn credyd naill ai'n cael ei gyhuddo'n ddiffuant, neu os yw eich rhif cerdyn credyd yn cael ei ddwyn a'i ddefnyddio, mae gennych yr hawl i anghydfod y taliadau gyda'ch darparwr cerdyn credyd.
Sut i ddweud a yw eich cerdyn yn cael ei gam-drin wrth deithio
Pan fyddwch chi'n teithio, efallai na fydd astudio eich datganiad cerdyn credyd yn flaenoriaeth uchaf. Gyda thechnoleg fodern, efallai na fydd yn rhaid i chi ddyblu gwirio pob tâl ar ddiwedd y dydd. Mae dwy ffordd hawdd i bob teithiwr gadw ar ben eu defnydd o gerdyn credyd wrth deithio.
- Deall eich polisi teithio cerdyn credyd
Mae llawer o gardiau credyd, waeth pa un a ydynt yn cael eu defnyddio ar gyfer teithio ai peidio, angen hysbysiad uwch pan fyddwch chi'n rhagweld eu defnyddio y tu allan i'ch gwlad gartref. Trwy roi hysbysiad i'ch banc sy'n rhoi gwybod am eich cynlluniau teithio (lle bo angen), gallwch chi helpu i sicrhau bod eich cerdyn yn cael ei ddefnyddio yn unig yn y wlad rydych chi ynddo. - Defnyddio apps smartphone a gosod rhybuddion gwariant
Yn ogystal, mae nifer o gyhoeddwyr cerdyn credyd yn cynnig ceisiadau a fydd nid yn unig yn eich galluogi i wirio'ch gwariant lle bynnag y byddwch yn y byd, ond hefyd yn derbyn rhybuddion am wariant anarferol neu anarferol. Os ydych chi'n gwybod y bydd eich gwariant o dan drothwy penodol tra byddwch chi'n teithio, lawrlwythwch eich app cerdyn credyd a rhybuddion gwario setliad. Gall hyn eich helpu i nodi anghysondeb cyn iddo ddod yn broblem fawr. Byddwch yn ymwybodol y gallai'r apps hyn barhau i ddefnyddio data tra'n dramor, gan arwain at daliadau ffioedd uchel posibl ar gyfer crwydro data rhyngwladol.
Er gwaethaf eich cynllunio gorau, efallai y byddwch chi'n dal i ddod o hyd i'ch hun naill ai ag anghysondeb mewn taliadau, neu gyda thaliadau twyllodrus yn erbyn eich cyfrif . Os bydd hyn yn digwydd, mae'n amser ffeilio anghydfod bilio cerdyn credyd.
Beth i'w wneud os byddwch yn sylwi ar anghysondeb
Cyn gynted ag y byddwch yn sylwi ar anghysondeb yn eich bil cerdyn credyd, cyn gynted ag y gallwch chi gyflwyno anghydfod bilio gyda'ch cwmni cerdyn credyd. Dywedodd y Swyddfa Diogelu Ariannol Defnyddwyr mai dyma'r gŵyn fwyaf cyffredin: roedd 15% o'r holl gwynion a ffeiliwyd rhwng mis Gorffennaf 2011 a mis Mawrth 2013 yn anghydfodau bilio. Dyma sut rydych chi'n cychwyn ar ffeilio adroddiad anghydfod bilio:
- Rhoi gwybod am y tâl anawdurdodedig
Cyn gynted ag y byddwch yn sylwi ar dâl anawdurdodedig ar eich cerdyn credyd, gychwyn ar unwaith y broses anghydfod bilio gyda'ch cyhoeddwr cerdyn credyd. Gellir gwneud hyn yn amlach gyda galwad ffôn, ac mewn rhai achosion gellir cychwyn ar e-bost. Drwy ddechrau'r broses yn gynnar, gallwch fod yn nes at naill ai cywiro'r mater, neu gael gwared â'r tâl yn gyfan gwbl.
- Dilyniant gyda llythyr cwyn
Yn ôl y FCBA, mae gennych chi hyd at 60 diwrnod i ffeilio anghydfod bilio ffurfiol gyda'ch banc cyhoeddi cardiau credyd. Os na chaiff eich anghydfod ei datrys o fewn mis, dilynwch lythyr yn syth â'ch banc yn esbonio eich anghydfod bilio, a pham rydych chi'n ei ddadlau. Yn ystod yr amser hwn, efallai na chewch eich gorfodi i dalu'r swm a ddadleuwyd, ond bydd yn rhaid i chi dalu am yr holl daliadau parhaol a pharhaus eraill ar eich cerdyn. - Cyflwyno cwyn i'r Swyddfa Diogelu Ariannol Defnyddwyr
Os na fydd eich anghydfod bilio yn cael ei glirio mewn amser rhesymol, ystyriwch ffeilio cwyn gyda'r Biwro Gwarchod Cyllid Defnyddwyr. Sefydlwyd asiantaeth gwarchod y llywodraeth hon yn sgil y dirwasgiad, er mwyn cynorthwyo defnyddwyr mewn sefyllfaoedd fel hyn. Efallai y bydd y CFPB yn gallu helpu i ddatrys eich sefyllfa os bydd yr holl opsiynau eraill yn methu.
Trwy aros o flaen eich taliadau cerdyn credyd, deall eich hawliau o ran gwario wrth deithio, a'ch diogelu rhag taliadau gwael, gallwch sicrhau nad yw eich taith i baradwys yn cael ei ddifetha. Gyda'r awgrymiadau hyn, gallwch chi gadw'n wyliadwrus - a'ch diogelu - ble bynnag y byddwch chi'n mynd.