Yn union fel y mae Ryanair yn ceisio colli enw da'r gwasanaeth cwsmeriaid gwael , mae'n ymddangos bod Vueling yn ceisio cymryd ei le, gyda gwefan sy'n anaml yn gweithio fel y mae i fod i fod.
Rydw i wedi hedfan gyda Vueling ddwywaith eleni ac ar y ddwy adeg roedd yn drychineb.
Y tro cyntaf, dywedodd e-bost gan Vueling wrthyf y gallwn wirio 'hyd at bedair awr' cyn fy hedfan. Ac eithrio nad yw hyn yn bosibl - mewn gwirionedd, mae Lisbon yn ei gwneud yn ofynnol i chi wirio o fewn 24 awr ymlaen llaw.
Nid yn unig oedd hyn yn glir gan Vueling, roedd yn ymddangos fel nad oedd eu system hyd yn oed yn gwybod pam na allaf wirio i mewn, gan ddod i ben â neges gwall wahanol bob tro y cefais gais.
O ganlyniad, gorfodwyd fy ngwraig a minnau i godi awr yn gynharach i wirio yn y maes awyr. Dywedodd y staff daear yno eu bod wedi clywed am y broblem hon sawl gwaith ac wedi dweud wrth Vueling ond nad oedd y cwmni hedfan wedi gwneud dim amdano.
Ewch eto gyda Vueling ddoe, gwneuthum yn siŵr anwybyddu cyngor y cwmni hedfan am wirio hyd at bedair awr ymlaen llaw, rhag ofn eu bod yn anghywir eto. Ond yr adeg hon roedd gen i anawsterau eraill. Edrychwch ar y sgrin hon: Problemau Gwirio Mewnbwn . Ble mae'r testun esboniadol? Beth ydw i'n ei ddewis? Roedd gen i yr un broblem yn Chrome, Firefox a Safari. Yr unig ffordd i ddatrys y broblem oedd edrych ar ddefnyddio safle Sbaeneg.
Nid oedd y problemau'n dod i ben yno. Penderfynais, yn hytrach na chwilio am le i argraffu yn Bilbao , byddwn yn rhoi cynnig ar ei basio ffôn symudol yn lle hynny.
Fodd bynnag, ni fydd Vueling ond yn rhoi dolen i chi i fersiwn ar-lein o'ch tocyn bwrdd. Nid oes gen i ddata symudol ar fy ffôn ar hyn o bryd. Yr unig ffordd i ddangos y llwybr bwrdd hwn fyddai cael cysylltiad rhyngrwyd gweithredol yn y maes awyr, neu i obeithio na fydd eich porwr gwe yn colli'ch tocyn (mae'n colli).
Bydd Vueling yn anfon e-bost atoch yn pdf o'ch pasio bwrdd arferol, ond nid yw'n anfon eich tocyn teithio symudol.
Felly beth yw'r atebion i'r materion gwirio Vueling hyn? Ni wn faint o fwy o broblemau a allai fodoli gyda Vueling (mae'r e-bost a dderbyniais heddiw am awyren ddoe yn awgrymu bod yna lawer mwy o broblemau gyda Vueling nad ydyn nhw, yn ffodus, wedi dod i'r amlwg eto) ond dyma fy atebion i'r problemau yr wyf wedi profi hyd yn hyn:
- Dewch i mewn o leiaf 24 awr cyn i chi hedfan i ffwrdd, nid 4 awr Efallai y bydd Vueling yn gallu cysylltu a dweud pa feysydd awyr sydd ddim yn caniatáu i chi fynd i mewn i bedair awr cyn hedfan, ond hyd nes y byddant yn mynd i mewn i'r ochr o rybudd a gwirio yn gynnar.
- Defnyddiwch yr app Vueling ar gyfer Android a iOS Ddim yn bosibl i bawb, gwn, ond roedd gen i brofiad rhagorol gyda'r app Vueling. Gallwch wirio i mewn ar yr app ac arbed eich bwrdd i'ch ffôn neu oriel luniau'r tabledi.
- Defnyddiwch fersiwn Sbaeneg y wefan (efallai gan ddefnyddio Google Translate) Mae'r darn hwn yn gweithio orau os ydych chi'n siarad Sbaeneg, gan nad yw Google Translate fel arfer yn chwarae'n hapus â ffurflenni ar-lein, ond mae'n ymddangos bod Vueling yn ceisio'n galetach ar ei safle Sbaeneg na gyda ieithoedd eraill, felly os gallwch chi ddefnyddio'r safle Sbaeneg, dylech chi.
Nid yw'r ateb yn ddelfrydol ac efallai y bydd problemau eraill gyda system wirio Vueling, ond gall y ddau gyngor hyn eich helpu os ydych chi'n cael anhawster i gael eich pasio bws Vueling.